Главная страница » Ремонт и восстановление »
Здравствуйте.
«Дело пахнет керосином» — подумал я, когда сам впервые увидел черный экран после включения компьютера. Было это, правда, уже более 15 лет назад, но многие пользователи до сих пор с содроганием встречаются с ним (особенно, если на ПК есть важные данные).
Между тем, черный экран — черному, большая рознь, во многих случаях по тому, что написано на нем, можно сориентироваться и исправить ошибки и неверные записи в ОС.
В этой статье я приведу разнообразные причины появления подобной проблемы и их решение. Итак, приступим…
Содержание
Как я уже сказал ранее, черный экран-черному рознь и появляться он может от самых разнообразных причин: аппаратных и программных.
Для начала обратите внимание, когда он появляется: сразу, как вы включили компьютер (ноутбук) или уже после появления логотипов Windows и ее загрузки? В этой части статьи, я остановлюсь на тех случаях, когда Windows еще не загрузилась…
Для начинающего пользователя, иногда, достаточно сложно сказать, связаны ли проблема с компьютером с железками или с ПО. Предлагаю ответить себе на несколько вопросов:
Если с аппаратным обеспечением все в порядке, то вы на все вопросы ответите утвердительно. Если налицо проблема с аппаратным обеспечением, могу лишь порекомендовать свою короткую и старую заметку: https://pcpro100.info/ne-vklyuchaetsya-kompyuter-chto-delat/
Рассматривать аппаратные проблемы в этой статье я не буду (долго, и ничего большинство прочитавших это не даст).
Это второе, что я рекомендую сделать. Многие пользователи пренебрегают этим, а между тем, прочитав и записав ошибку, можно самостоятельно в интернете найти решение подобной проблемы (наверняка, вы не первый, кто столкнулся с такой же проблемой). Ниже приведу несколько популярных ошибок, решение которых я уже описывал на страницах своего блога.
BOOTMGR is missing press cntrl+alt+del
Довольно популярная ошибка, скажу я вам. Чаще всего возникает с ОС Windows 8, по крайней мере, у меня (если говорим о современных ОС).
Причины:
Выглядит она довольно типично, на экране кроме заветных слов ничего нет. Пример на скриншоте ниже.
Bootmgr is missing
Решение ошибки описано в следующей статье: https://pcpro100.info/oshibka-bootmgr-is-missing/
Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
Пример ошибки на скриншоте ниже.
Так же довольно распространенная ошибка, возникающая по самым разнообразным причинам (некоторые из которых кажутся банальными). Самые популярные из них:
Решение этой ошибки см. здесь: https://pcpro100.info/reboot-and-select-proper-boot-device/
DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
Пример ошибки (Disk boot failure…)
Так же весьма популярная ошибка, причины которой схожи с предыдущей (см. выше).
Решение ошибки: https://pcpro100.info/disk-boot-failure/
ПРИМЕЧАНИЕ
Рассмотреть все ошибки, которые могут возникнуть при включении компьютера и приводить к появлению «черного экрана» даже в толстом справочнике — вряд ли возможно. Здесь могу посоветовать одно: определить с чем связана ошибка, возможно записать ее текст (можно сфотографировать, если не успеваете это сделать) и затем, на другом ПК, попытаться найти ее решение.
Так же на блоге есть небольшая статейка с несколькими идеями, что делать в случае отказа Windows загружаться. Она уже довольно старая, и все-таки: https://pcpro100.info/ne-zagruzhaetsya-windows-chto-delat/
Если черный экран возник после загрузки Windows — в большинстве случаев он связан с тем, что ваша копия Windows не является подлинной (т.е. вам нужно ее зарегистрировать).
В этом случае, как правило, работать с Windows можно в обычном режиме, только на рабочем столе нет никакой красочной картинки (фона, который вы выбирали) — один лишь черный цвет. Пример подобного представлен на скриншоте ниже.
Решение подобной проблемы в этом случае простое: нужно купить лицензию (ну или использовать другую версию Windows, сейчас есть бесплатные версии даже на сайте Microsoft). После активации системы, как правило, больше подобной проблемы не возникает и можно спокойно работать с Windows.
Второе, на что я рекомендую обратить внимание — это на Explorer (проводник, если перевести на русский). Дело в том, что ВСЕ что вы видите: рабочий стол, панель задач и т.д. — за все это отвечает работа процесса Explorer.
Разнообразные вирусы, ошибки драйверов, реестра и пр. моменты — могут вызвать проблему запуска Explorer, в результате после загрузки Windows — вы не увидите ровном счетом ничего, кроме курсора на черном экране.
Что делать?
Рекомендую попытаться запустить диспетчер задач — сочетание кнопок CTRL+SHIFT+ESC (CTRL+ALT+DEL). Если диспетчер задач откроется — посмотрите, есть ли в списке запущенных процессов EXPLORER. См. скриншот ниже.
Не запущен Explorer/проводник (кликабельно)
Если Explorer/проводник отсутствует в списке процессов — запустите его вручную. Для этого перейдите в меню Файл/новая задача и впишите в строку «Открыть» команду explorer и нажмите ENTER (см. скрин ниже).
Если Exlorer/проводник в списке присутствует — попробуйте его перезапустить. Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по этому процессу и в контекстном меню выберите команду «Перезапустить» (см. скрин ниже).
Если диспетчер задач не открылся или процесс Explorer не запускается — необходимо попробовать запустить Windows в безопасном режиме. Чаще всего при включении компьютера и начале загрузке ОС — нужно нажать несколько раз на клавишу F8 или Shift+F8. Дальше должно появиться окно ос несколькими вариантами загрузки (пример ниже).
Безопасный режим
Кстати, в новых версиях Windows 8, 10, чтобы войти в безопасный режим, целесообразно воспользоваться установочной флешкой (диском) с которой вы устанавливали эту ОС. Загрузившись с нее, можно войти в меню восстановления системы, а далее в безопасный режим.
Как войти в безопасный режим в Windows 7, 8, 10 — https://pcpro100.info/bezopasnyiy-rezhim/
Если безопасный режим не работает и Windows вообще не реагирует на попытки войти в него, попробуйте провести восстановление системы с помощью установочной флешки (диска). Есть статья, она немного старая, но первые два совета в ней в тему этой статьи: https://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/
Так же возможно вам понадобятся загрузочные LIVE CD диски (флешки): в их комплекте так же есть возможности для восстановления ОС. На блоге у меня была статья на эту тему: https://pcpro100.info/zapisat-livecd-na-fleshku/
Если вы смогли загрузиться в безопасном режиме — то уже неплохо и есть шансы на восстановлении системы. Вручную проверять, например, системный реестр (который еще и может быть заблокирован), считаю делу поможет слабо, тем более эта инструкция превратиться в целый роман. Поэтому, рекомендую использовать утилиту AVZ в которой есть специальные возможности для восстановления Windows.
————————————————————
AVZ
Официальный сайт: https://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php
Одна из лучших бесплатных программ для борьбы с вирусами, рекламным ПО, троянами и прочим мусором, который легко можно подхватить в сети. Помимо поиска вредоносного ПО, программа обладает отличными возможностями по оптимизации и закрытию некоторых дыр в Windows, а также возможностью восстановления многих параметров, например: разблокировка системного реестра (а заблокировать его мог вирус), разблокировка диспетчера задач (который мы пытались запустить в предыдущем шаге статьи), восстановление файла Hosts и т.д.
В общем и целом, рекомендую эту утилиту иметь на аварийной флешке и в случае чего — воспользоваться ей!
————————————————————
Будем считать, что утилита у вас есть (например, можно скачать на другом ПК, телефоне) — после того, как ПК был загружен в безопасном режиме, запустите программу AVZ (она не нуждается в установке).
Далее откройте меню файл и нажмите «Восстановление системы» (см. скрин ниже).
AVZ — восстановление системы
Далее откроется меню восстановления настроек системы Windows. Рекомендую отметить следующие пункты галочками (прим. при проблемах с появлением черного экрана):
Восстановление настроек системы
Во многих случаях такая простая процедура восстановления в AVZ помогает решать самые разнообразные проблемы. Очень рекомендую попробовать, тем более, что делается это очень быстро.
Если у вас не отключено создание контрольных точек для восстановления (отката) системы в рабочее состояние (а по умолчанию оно не отключено) — то в случаях каких-либо проблем (в том числе и с появлением черного экрана) — Вы всегда можете откатить Windows к рабочему состоянию.
В Windows 7: нужно открыть меню ПУСК/Стандартные/Служебные/Восстановление системы (скриншот ниже).
Далее выбираете точку восстановления и следуете указаниям мастера.
https://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/ — более подробная статья о восстановлении Windows 7
В Windows 8, 10: зайдите в панель управления, затем переключите отображение в мелкие значки и откройте ссылку «Восстановление» (скрин ниже).
Далее нужно открыть ссылку «Запуск восстановление системы» (обычно, она по центру, см. скрин ниже).
Затем вы увидите все доступные контрольные точки, к которым можно откатить систему. Вообще будет отлично, если вы помните с установки какой программы или, когда, с какого времени появилась данная проблема — в этом случае тогда просто выбираете нужную дату и восстанавливаете систему. В принципе, дальше здесь комментировать нечего — восстановление системы, как правило, помогает даже в самых «плохих» случаях…
ДОПОЛНЕНИЯ
1) При решение подобной проблемы, так же рекомендую обратить на антивирус (особенно, если совсем недавно вы его поменяли или обновили). Дело в том, что антивирус (например, Avast одно время это делал) может заблокировать нормальный запуск процесса Explorer. Рекомендую попробовать антивирус из безопасного режима, если черный экран появляется вновь и вновь.
2) Если вы будете восстанавливать Windows с помощью загрузочной флешки, рекомендую ознакомиться со следующими статьями:
3) Хоть я и не сторонник переустановки Windows от всех проблем, все-таки, в некоторых случаях, быстрее поставить новую систему, чем искать ошибки и причины из-за которых появляется черный экран.
PS
Дополнения по теме статьи приветствуются (тем более, если вы уже решили подобную проблему…). На сим закругляюсь, удачи!
Спасибо!
В ближайшее время мы опубликуем информацию.
