ускорение pc

Черный экран при включении компьютера и загрузке Windows. Что делать?

Опубликовано 15 Авг 2016 в рубрике «Ремонт и восстановление».

черный-экранЗдравствуйте.

"Дело пахнет керосином" - подумал я, когда сам впервые увидел черный экран после включения компьютера. Было это, правда, уже более 15 лет назад, но многие пользователи до сих пор с содроганием встречаются с ним (особенно, если на ПК есть важные данные).

Между тем, черный экран - черному, большая рознь, во многих случаях по тому, что написано на нем, можно сориентироваться и исправить ошибки и неверные записи в ОС.

В этой статье я приведу разнообразные причины появления подобной проблемы и их решение. Итак, приступим...

 

ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ПОЯВЛЯЕТСЯ ДО ЗАГРУЗКИ WINDOWS

Как я уже сказал ранее, черный экран-черному рознь и появляться он может от самых разнообразных причин: аппаратных и программных.

Для начала обратите внимание, когда он появляется: сразу, как вы включили компьютер (ноутбук) или уже после появления логотипов Windows и ее загрузки? В этой части статьи, я остановлюсь на тех случаях, когда Windows еще не загрузилась...

1) Определяемся с вопросом: программные/аппаратные проблемы

Для начинающего пользователя, иногда, достаточно сложно сказать, связаны ли проблема с компьютером с железками или с ПО. Предлагаю ответить себе на несколько вопросов:

  • Горят ли все светодиоды на корпусе ПК (ноутбука), которые горели раньше?
  • Шумят ли куллеры в корпусе устройства?
  • Появляется ли на экране хоть что-нибудь, после того, как включили устройство? Мелькает ли логотип BIOS после включения/перезагрузки компьютера?
  • Можно ли настраивать монитор, поменять яркость например (это не относится к ноутбукам)?

Если с аппаратным обеспечением все в порядке, то вы на все вопросы ответите утвердительно. Если налицо проблема с аппаратным обеспечением, могу лишь порекомендовать свою короткую и старую заметку: http://pcpro100.info/ne-vklyuchaetsya-kompyuter-chto-delat/

 

Рассматривать аппаратные проблемы в этой статье я не буду (долго, и ничего большинство прочитавших это не даст).

 

2) Что написано на экране, какая ошибка? Решение популярных ошибок

Это второе, что я рекомендую сделать. Многие пользователи пренебрегают этим, а между тем, прочитав и записав ошибку, можно самостоятельно в интернете найти решение подобной проблемы (наверняка, вы не первый, кто столкнулся с такой же проблемой). Ниже приведу несколько популярных ошибок, решение которых я уже описывал на страницах своего блога.

 

BOOTMGR is missing press cntrl+alt+del

Довольно популярная ошибка, скажу я вам. Чаще всего возникает с ОС Windows 8, по крайней мере, у меня (если говорим о современных ОС).

Причины:

  • - установили второй жесткий диск и не настроили ПК;
  • - изменение настроек Биос на не оптимальные для вас;
  • - сбой ОС Windows, изменение конфигурации, реестра разнообразными твикерами и "ускорителями" системы;
  • - неправильное выключение ПК (к примеру, сосед у вас взялся за сварку и произошло обесточивание...).

Выглядит она довольно типично, на экране кроме заветных слов ничего нет. Пример на скриншоте ниже.

Bootmgr is missing

Bootmgr is missing

 Решение ошибки описано в следующей статьеhttp://pcpro100.info/oshibka-bootmgr-is-missing/

 

Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key

Пример ошибки на скриншоте ниже.

Так же довольно распространенная ошибка, возникающая по самым разнообразным причинам (некоторые из которых кажутся банальными). Самые популярные из них:

  • не вынут какой-нибудь носитель из загрузочного устройства (например, забыли вынуть CD/DVD диск из дисковода, дискеты, флешку и пр.);
  • изменение настроек BIOS на не оптимальные;
  • могла сесть батарейка на материнской плате;
  • жесткий диск "приказал долго жить" и т.д.

Решение этой ошибки см. здесь: http://pcpro100.info/reboot-and-select-proper-boot-device/

 

DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

Пример ошибки (Disk boot failure)

Пример ошибки (Disk boot failure...)

Так же весьма популярная ошибка, причины которой схожи с предыдущей (см. выше).

Решение ошибки: http://pcpro100.info/disk-boot-failure/

 

ПРИМЕЧАНИЕ

Рассмотреть все ошибки, которые могут возникнуть при включении компьютера и приводить к появлению "черного экрана" даже в толстом справочнике - вряд ли возможно. Здесь могу посоветовать одно: определить с чем связана ошибка, возможно записать ее текст (можно сфотографировать, если не успеваете это сделать) и затем, на другом ПК, попытаться найти ее решение.

Так же на блоге есть небольшая статейка с несколькими идеями, что делать в случае отказа Windows загружаться. Она уже довольно старая, и все-таки: http://pcpro100.info/ne-zagruzhaetsya-windows-chto-delat/

 

ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ПОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ ЗАГРУЗКЕ WINDOWS

1) Windows не является подлинной...

Если черный экран возник после загрузки Windows - в большинстве случаев он связан с тем, что ваша копия Windows не является подлинной (т.е. вам нужно ее зарегистрировать).

В этом случае, как правило, работать с Windows можно в обычном режиме, только на рабочем столе нет никакой красочной картинки (фона, который вы выбирали) - один лишь черный цвет. Пример подобного представлен на скриншоте ниже.

Windows не является подлинной

Решение подобной проблемы в этом случае простое: нужно купить лицензию (ну или использовать другую версию Windows, сейчас есть бесплатные версии даже на сайте Microsoft). После активации системы, как правило, больше подобной проблемы не возникает и можно спокойно работать с Windows.

 

2) Запущен ли Explorer/проводник? Вход в безопасный режим.

Второе, на что я рекомендую обратить внимание - это на Explorer (проводник, если перевести на русский). Дело в том, что ВСЕ что вы видите: рабочий стол, панель задач и т.д. - за все это отвечает работа процесса Explorer.

Разнообразные вирусы, ошибки драйверов, реестра и пр. моменты - могут вызвать проблему запуска Explorer, в результате после загрузки Windows - вы не увидите ровном счетом ничего, кроме курсора на черном экране.

Что делать?

Рекомендую попытаться запустить диспетчер задач - сочетание кнопок CTRL+SHIFT+ESC (CTRL+ALT+DEL). Если диспетчер задач откроется - посмотрите, есть ли в списке запущенных процессов EXPLORER. См. скриншот ниже.

Не запущен Explorer/проводник

Не запущен Explorer/проводник (кликабельно)

 

Если Explorer/проводник отсутствует в списке процессов - запустите его вручную. Для этого перейдите в меню Файл/новая задача и впишите в строку "Открыть" команду explorer и нажмите ENTER (см. скрин ниже).

Диспетчер задач - Explorer

Если Exlorer/проводник в списке присутствует - попробуйте его перезапустить. Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по этому процессу и в контекстном меню выберите команду "Перезапустить" (см. скрин ниже).

Перезапустить проводник

 

Если диспетчер задач не открылся или процесс Explorer не запускается - необходимо попробовать запустить Windows в безопасном режиме. Чаще всего при включении компьютера и начале загрузке ОС - нужно нажать несколько раз на клавишу F8 или Shift+F8. Дальше должно появиться окно ос несколькими вариантами загрузки (пример ниже).

Безопасный режим

Безопасный режим

Кстати, в новых версиях Windows 8, 10, чтобы войти в безопасный режим, целесообразно воспользоваться установочной флешкой (диском) с которой вы устанавливали эту ОС. Загрузившись с нее, можно войти в меню восстановления системы, а далее в безопасный режим.

Как войти в безопасный режим в Windows 7, 8, 10 - http://pcpro100.info/bezopasnyiy-rezhim/

Если безопасный режим не работает и Windows вообще не реагирует на попытки войти в него, попробуйте провести восстановление системы с помощью установочной флешки (диска). Есть статья, она немного старая, но первые два совета в ней в тему этой статьи: http://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/

Так же возможно вам понадобятся загрузочные LIVE CD диски (флешки): в их комплекте так же есть возможности для восстановления ОС. На блоге у меня была статья на эту тему: http://pcpro100.info/zapisat-livecd-na-fleshku/

 

3) Восстановление работоспособности загрузки Windows (утилита AVZ)

Если вы смогли загрузиться в безопасном режиме - то уже неплохо и есть шансы на восстановлении системы. Вручную проверять, например, системный реестр (который еще и может быть заблокирован), считаю делу поможет слабо, тем более эта инструкция превратиться в целый роман. Поэтому, рекомендую использовать утилиту AVZ в которой есть специальные возможности для восстановления Windows.

-----------------------------------------------------------

AVZ 

Официальный сайтhttps://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php

avz

Одна из лучших бесплатных программ для борьбы с вирусами, рекламным ПО, троянами и прочим мусором, который легко можно подхватить в сети. Помимо поиска вредоносного ПО, программа обладает отличными возможностями по оптимизации и закрытию некоторых дыр в Windows, а также возможностью восстановления многих параметров, например: разблокировка системного реестра (а заблокировать его мог вирус), разблокировка диспетчера задач (который мы пытались запустить в предыдущем шаге статьи), восстановление файла Hosts и т.д.

В общем и целом, рекомендую эту утилиту иметь на аварийной флешке и в случае чего - воспользоваться ей!

-----------------------------------------------------------

 

Будем считать, что утилита у вас есть (например, можно скачать на другом ПК, телефоне) - после того, как ПК был загружен в безопасном режиме, запустите программу AVZ (она не нуждается в установке).

Далее откройте меню файл и нажмите "Восстановление системы" (см. скрин ниже).

AVZ - восстановление системы

AVZ - восстановление системы

 

Далее откроется меню восстановления настроек системы Windows. Рекомендую отметить следующие пункты галочками (прим. при проблемах с появлением черного экрана):

  1. Восстановление параметров запуска файлов EXE...;
  2. Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные;
  3. Восстановление стартовой страницы Internet Eplorer;
  4. Восстановление настроек рабочего стола;
  5. Удаление всех ограничений текущего пользователя;
  6. Восстановление настроек проводника;
  7. Разблокировка диспетчера задач;
  8. Очистка файла HOSTS (о том, что это за файл можете прочитать здесь: http://pcpro100.info/kak-ochistit-vosstanovit-fayl-hosts/);
  9. Восстановление ключа запуска Explorer;
  10. Разблокировка редактора реестра (см. скриншот ниже).
Восстановление настроек системы

Восстановление настроек системы

Во многих случаях такая простая процедура восстановления в AVZ помогает решать самые разнообразные проблемы. Очень рекомендую попробовать, тем более, что делается это очень быстро.

 

4) Откат системы Windows до рабочего состояния

Если у вас не отключено создание контрольных точек для восстановления (отката) системы в рабочее состояние (а по умолчанию оно не отключено) - то в случаях каких-либо проблем (в том числе и с появлением черного экрана) - Вы всегда можете откатить Windows к рабочему состоянию.

 

В Windows 7: нужно открыть меню ПУСК/Стандартные/Служебные/Восстановление системы (скриншот ниже).

Windows 7 - восстановление системы

Далее выбираете точку восстановления и следуете указаниям мастера.

 http://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/ - более подробная статья о восстановлении Windows 7

 

В Windows 8, 10: зайдите в панель управления, затем переключите отображение в мелкие значки и откройте ссылку "Восстановление" (скрин ниже).

Восстановление

Далее нужно открыть ссылку "Запуск восстановление системы" (обычно, она по центру, см. скрин ниже).

Запуск восстановления

Затем вы увидите все доступные контрольные точки, к которым можно откатить систему. Вообще будет отлично, если вы помните с установки какой программы или, когда, с какого времени появилась данная проблема - в этом случае тогда просто выбираете нужную дату и восстанавливаете систему. В принципе, дальше здесь комментировать нечего - восстановление системы, как правило, помогает даже в самых "плохих" случаях...

Несколкьо точек восстановления

 

ДОПОЛНЕНИЯ

1) При решение подобной проблемы, так же рекомендую обратить на антивирус (особенно, если совсем недавно вы его поменяли или обновили). Дело в том, что антивирус (например, Avast одно время это делал) может заблокировать нормальный запуск процесса Explorer. Рекомендую попробовать антивирус из безопасного режима, если черный экран появляется вновь и вновь.

2) Если вы будете восстанавливать Windows с помощью загрузочной флешки, рекомендую ознакомиться со следующими статьями:

флешка с Windows

3) Хоть я и не сторонник переустановки Windows от всех проблем, все-таки, в некоторых случаях, быстрее поставить новую систему, чем искать ошибки и причины из-за которых появляется черный экран.

PS 

Дополнения по теме статьи приветствуются (тем более, если вы уже решили подобную проблему...). На сим закругляюсь, удачи!


Социальные кнопки: