Как определить причину зависания вот в таком случае: курсор мыши двигается, но папки на рабочем столе не открываются, диспетчер задач сочетанием клавиш не вызывается, но сочетание Win+X меню открывает, но курсор по меню хотя и передвигается, ничего не открывает? Перед зависанием открывала только браузер ненадолго. Вообще виснет постоянно, обычно после записи на флешку или в процессе. А теперь уже и без этого. Что можно протестировать? Температура и винт в норме.
Яна
Ответ эксперта:
Здравствуйте, Яна!
Для начала, Вам следует попробовать осуществить чистую загрузку системы и проверить, возникает ли подобная ситуация, описанная Вами, с такой конфигурацией.
Если нет, то попробуйте провести следующие действия:
Проверьте компьютер на наличие вирусной активности.
Просканируйте систему сканером «<span lang="en-US">sfc/ scannow</span>». Запустите сканер в безопасном режиме, а также откройте командую строку с правами администратора.
Восстановите (откатите) систему на последнюю корректную точку восстановления.
Также Вы указали, что проблема «обычно» проявляется при активно работающей флешке. Проверьте этот носитель на корректность работы командой «<span lang="en-US">CHKDSK</span>» и выполните сканирование антивирусом.
Ответ эксперта:
