Здравствуйте.
Закон подлости: ошибки, чаще всего, случаются в самый неподходящий момент, когда не ждешь никакого подвоха…
В сегодняшней статье я хочу затронуть одну из таких ошибок: при установке игры (а именно при распаковке архивных файлов), иногда появляется сообщение об ошибке с сообщением вида: «Unarc.dll returned an error code: 12…» (что в переводе «Unarc.dll вернул код ошибки: 12…», см. рис. 1). Происходить такое может по разным причинам и не всегда так просто избавиться от этой напасти.
Попробуем разобраться с этим по порядку. И так…
Нарушение целостности файла (файл не был скачан до конца или был испорчен)
Я условно разбил статью на несколько частей (в зависимости от причины появления проблемы). Для начала внимательно присмотритесь к сообщению — если в нем будут слова, вроде «CRC check» или «нарушена целостность файла» («не сходится контрольная сумма«) — значит проблема в самом файле (в 99% случаев), который вы пытаетесь установить (пример подобной ошибки представлен на рис. 1 ниже).
![Рис. 1. CRC check - целостность файла нарушена](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-15_54_52-CRC-check-tselostnost-fayla-narushena.jpg)
Рис. 1. ISDone.dll: «An error occurred while unpacking: Does not match cheksum! Unarc.dll returned an error code: — 12». Обратите внимание на то, что в сообщение об ошибке говориться про CRC check — т.е. целостность файла нарушена.
Происходить такое может по множеству причин:
- файл не был до конца скачан;
- установочный файл был испорчен вирусом (или антивирусом — да, да бывает и такое, когда антивирус пытается вылечить файл — то часто файл после этого становиться испорченным);
- изначально файл был «битым» — сообщите об этом тому, кто дал вам этот архив с игрой, программой (возможно, он достаточно быстро исправит этот момент).
Как бы там ни было, в этом случае придется перекачивать установочный файл и пытаться заново произвести установку. Еще лучше — скачать этот же файл с другого источника.
Поиск и устранение проблем на ПК
Если в сообщение об ошибке отсутствует слова о нарушение целостности файла — то установить причину будет сложнее…
На рис. 2 представлена похожая ошибка, только с другим кодом — 7 (ошибка связанная с декомпрессией файла, кстати сюда же можно отнести и ошибки с другими кодами: 1, 5, 6 и пр.). В этом случае ошибка может появляться из-за различных причин. Рассмотрим самые распространенные из них.
![Рис. 2. Код ошибки - 7 (decompression fails)](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-15_51_42-Kod-oshibki-7-decompression-fails.jpg)
Рис. 2. Unarc.dll вернул код ошибки — 7 (decompression fails)
1) Отсутствие нужного архиватора
Еще раз повторю (и все же) — внимательно прочитайте сообщение об ошибке, часто в нем говориться какого именно архиватора нет. В этом случае, самый простой вариант — скачать тот, который был указан в сообщение об ошибке.
Если в ошибке ничего об этом нет (как на рис. 2), рекомендую скачать и установить парочку знаменитых архиваторов: 7-Z, WinRar, WinZip и пр.
![архив](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/02/arhivatoryi.gif)
Кстати, у меня на блоге была неплохая статья с популярными бесплатными архиваторами (рекомендую): https://pcpro100.info/vyibor-arhivatora-luchshie-besplatnyie-arhivatoryi/
2) Нет свободного места на жестком диске
Многие пользователи даже не обращают внимание: есть ли на жестком диске (куда устанавливается игра) свободное место. Так же важно отметить, что если для файлов игры требуется 5 ГБ места на HDD — то для успешного процесса установки может потребоваться гораздо больше (например, все 10!). Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет.
Таким образом, я рекомендую чтобы на диске, куда ведется установка, было свободное место с существенным запасом!
![Рис. 3. Этот компьютер - проверка свободного места на жестком диске](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-16_40_47-E`tot-kompyuter.png)
Рис. 3. Этот компьютер — проверка свободного места на жестком диске
3) Наличие кириллицы (либо спец символов) в пути установки
Более опытные пользователи, наверное, еще помнят как множество софта некорректно работало с кириллицей (с русскими символами). Очень часто вместо русских символов наблюдались «крякозабры» — и поэтому многие, даже самые обычные папки, называли латиницей (у меня так же закрепилась подобная привычка).
В последнее время ситуация, конечно, изменилась и ошибки связанные с кириллицей появляются редко (и все же…). Чтобы исключить эту вероятность, я рекомендую попробовать установить проблемную игру (или программу) по тому пути, в котором будут только латинские буквы. Пример ниже.
![Рис. 4. Правильный путь для установки](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-16_48_58-games.png)
Рис. 4. Правильный путь для установки
![Рис. 5. Неправильный путь для установки](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-16_48_10-Igryi.png)
Рис. 5. Неправильный путь для установки
4) Есть проблемы с оперативной памятью
Может быть скажу не очень популярную мысль, но даже если при работе в Windows у вас практически не бывает ошибок — то это не означает, что у вас нет проблем с оперативной памятью.
Обычно, если есть проблемы с оперативной памятью, то помимо такой ошибки у вас часто могут возникать:
Рекомендую при подобных проблемах протестировать оперативную память. Как это сделать рассказано в одной из моих прошлых статей:
![тест оперативки](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2013/11/operativnaya-pamyat.png)
тест оперативной памяти — https://pcpro100.info/testirovanie-operativnoy-pamyati/
5) Выключен файл подкачки (или его размер слишком мал)
Чтобы изменить файл подкачки — нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управления\Система и безопасность
Далее откройте раздел «Система» (см. рис. 6).
![Рис.](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-17_02_23-Sistema-i-bezopasnost.png)
Рис. 6. Система и безопасность (Панель управления Windows 10)
В этом разделе слева сбоку есть ссылка: «Дополнительные параметры системы«. Перейдите по ней (см. рис. 7).
![Рис. 7. Система Windows 10](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-17_02_51-Sistema.png)
Рис. 7. Система Windows 10
Далее во вкладке «Дополнительно» откройте параметры быстродействия, как показано на рис. 8.
![Рис. 8. Параметры быстродействия](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-17_03_29-Greenshot.png)
Рис. 8. Параметры быстродействия
Вот в них то и задается размер файла подкачки (см. рис. 9). Сколько его сделать — это тема спора множества авторов. В рамках этой статьи — рекомендую его просто увеличить на несколько ГБ и протестировать установку.
Более подробно о файле подкачки рассказано здесь: https://pcpro100.info/pagefile-sys/
![Рис. 10. Задание размера файла подкачки](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2015/12/2015-12-27-17_04_00-fayl-podkachki.png)
Рис. 9. Задание размера файла подкачки
Собственно, по этому вопросу, мне больше добавить нечего. За дополнения и комментарии — буду признателен. Удачной установки 🙂
Оцените статью:
(36 голосов, среднее: 3.3 из 5)
Поделитесь с друзьями!
13 комментариев