Skype

Skype: не удалось установить соединение. Что делать?

3353
55
06 Сен 2014

Skype не удалось установить соединениеДобрый вечер. Давно на блоге не было новых постов, а виной тому небольшой «отпуск» и «капризы» домашнего компьютера. Об одном из таких капризов и хотелось бы рассказать в данной статье…

Ни для кого не секрет, что самая популярная программа для общения по сети интернет — это Skype. Как показывает практика, даже с такой популярной программой, происходят всевозможные глюки и сбои. Один из самых распространенных, когда Skype выдает ошибку: «не удалось установить соединение«. Вид этой ошибки показан на скриншоте ниже.

Ошибка в Скайпе

 

1. Удаление Skype

Очень часто такая ошибка возникает при использовании старых версий Skype. Многие, скачав однажды (пару лет назад) установочный дистрибутив программы, так постоянно и используют его. Сам так долгое время использовал одну portable версию, не нуждающуюся в установке. Спустя год (примерно) она отказалась соединяться (почему, не понятно).

Поэтому, первое, что я рекомендую сделать — это удалить старую версию Skype с компьютера. Причем, удалить программу нужно полностью. Рекомендую воспользоваться утилитами: Revo Uninstaller, CCleaner (как удалить программу — https://pcpro100.info/kak-udalit-programmu/).

 

2. Установка новой версии

После удаления, скачиваете загрузчик с официального сайта и устанавливаете Skype последней версии.

Ссылка на загрузку программы для Windows: http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/

2014-09-06 19_27_42-Загрузить Skype для Windows

 

Кстати, в этом шаге может случиться одна неприятная особенность. Т.к. часто приходится устанавливать Skype на различные ПК, заметил одну закономерность: на ОС Windows 7 Ultimate часто происходит глюк — программа отказывается устанавливаться, выдавая ошибку «невозможно получить доступ к диску и пр. …».

В этом случае рекомендую скачать и установить portable версию. Важно: выбирайте версию, как можно новее.

 

3. Настройка firewall (брандмауера) и открытие портов

И последнее… Очень часто Skype не может установить соединение с сервером из-за брандмауэра (заблокировать соединение может даже встроенный в Windows брандмауер). Кроме брандмауэра, рекомендуется проверить настройки роутера и открыть порты (если он у вас есть, конечно же…).

1) Отключение брандмауэра

1.1 Во-первых, если у вас установлен какой-нибудь антивирусный пакет, отключите его на время настройки/проверки Skype. Почти каждая вторая антивирусная программа содержит в себе брандмауэр.

1.2 Во-вторых, нужно отключить встроенный брандмауэр в Windows. Например, чтобы это сделать в ОС Windows 7 — зайдите в панель управления, затем перейдите в раздел «система и безопасность» и выключите его. См. скриншот ниже.

2014-09-06 19_58_41-Брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows

 

2) Настройка роутера

Если вы пользуетесь роутером, а до сих пор (после всех проделанных манипуляций) Skype не соединяется, скорее всего причина в нем, точнее в настройках.

2.1 Заходим в настройки роутера (более подробно о том как это сделать, см. в этой статье: https://pcpro100.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera/)

2.2 Проверяем, не заблокированы ли те или иные приложения, не включен ли «родительский контроль» и пр. (сходу для неподготовленного пользователя тяжело будет разобраться, но скорее всего, если вы ничего не меняли в настройках — то вряд ли что-то где-то заблокировано).

Нам сейчас нужно найти настройки NAT в роутере и открыть какой-нибудь порт.

2014-09-06 19_49_19-DSL Router

Настройки NAT в роутере от Ростелекома.

 

Как правило, функция для открытия порта находится в разделе NAT и может называться по разному («виртуальный сервер» например. Зависит от модели используемого роутера).

2014-09-06 19_49_04-DSL Router

Открытие порта 49660 для Skype.

После внесения изменений сохраняемся и перезагружаем роутер.

 

Теперь нам нужно наш порт прописать в настройках программы Skype. Открываете программу, затем заходите в настройки и выбираете вкладку «соединение» (см. скриншот ниже). Далее в специальной строке прописываем наш порт и сохраняем настройки. Skype? после внесенных настроек, нужно перезагрузить.

2014-09-06 19_47_50-Skype™ - Настройки

Настройка порта в Skype.

 

PS

На этом все. Возможно вам будет интересна статья о том, как отключить рекламу в Skype — https://pcpro100.info/kak-otklyuchit-reklamu-v-skype/

55 комментариев читателей статьи "Skype: не удалось установить соединение. Что делать?"

  1. @Tinki пишет:

    Кстати, у меня тоже Windows 7 ultimate и тоже Скайп не устанавливается. Решил проблему установив portable версию. А то, что не удалось установить соединение — нужно копать в сторону антивирусов/фаерволов в 99% случаев.
    Спасибо за статью.

  2. @Aleksandra пишет:

    Большое спасибо!

  3. @Илья пишет:

    спасибо, переустановка помогла!

  4. @Alex пишет:

    Portable версия выручает, когда переустановка не помогает.

  5. @AHAHAC пишет:

    А, вот если у меня Windows 8.1
    Что делать?

  6. @Alex пишет:

    AHAHAC, а что с ней? Windows 8.1 я пока устанавливал всего на 7-8 машин и везде скайп работал без всяких проблем…

  7. @Ася пишет:

    Спасибо огромное за помощь!!! 🙂

  8. @Ася пишет:

    Помогла переустановка. Почему-то это в голову без подсказки не пришло))

  9. @ната пишет:

    Skype не устанавливается, что делать?

  10. @Alex пишет:

    Попробовать portable версию, как и советовал в статье…

  11. @Евгений пишет:

    Спасибо, огромное, раз десять переустанавливал и с бубном плясал. Пока Ваши советы не прочитал. СПАСИБО!

  12. @Эдуард пишет:

    Респект, помогло!

  13. @анонимус пишет:

    Способ конечно действенный, но новые версии Скайпа становятся хуже с каждым разом, по этому использовать старую приятней. Статья не помогла мне найти желаемый ответ.

  14. @Квазар пишет:

    Помогло

  15. @гость пишет:

    Винда 7 ультмейт. Действительно переустановка скайпа помогла.
    Странно что сам не догадался попробовать. Спасибо автору.

  16. @вован пишет:

    спасибо! помогла переустановка.

  17. @Натали пишет:

    Спасибо огромное за самые дельные советы! 🙂
    В мае на стареньком компе при ХР Скайп умер, откат на старую версию помог до августа, потом пошли пляски с требованием обновлений ПО, в общем, надежды не было. Пришлось копить на новый ноут — сегодня после установки 7-й винды — та же ошибка, чуть кондратий не хватил! При том, что версия скайпа 6.7 с хвостом, типа, последняя. И только отключение брандмауэра вместе со «скайпом для рабочего стола» дало результат! Еще раз спасибо!!

  18. @Надежда пишет:

    Спасибо большое очень помогло!

  19. @Татьяна пишет:

    Все делала ничего не помогает! Переустановили винду и перестал работать скайп. Попробовала уже больше 20-ти версий, те что до 6.0 не могут найти соединения, а 6.0 и выше авторизуются, можно переписываться, но при звонке весь комп виснет и сделать уже ничего нельзя. Помогите пожалуйста.

  20. @Alex пишет:

    1)Эта статья рассчитана на проблему соединения Скайпа, а соединение программа у вас все таки установила — что уже неплохо.

    2) Насчет зависания — скорее всего проблема в драйверах. Рекомендую удалить те звуковые драйвера что установлены сейчас и установить новые. Можете воспользоваться программой из этой статьи: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/
    (рекомендую Slim Drivers)

    3) Возможно что все виснет из-за низкой скорости соединения интернет (что маловероятней, чем проблема с драйверами). https://pcpro100.info/kak-proverit-skorost-interneta-izmerenie-skorosti-soedineniya-luchshie-onlayn-servisyi/

  21. @Ольга пишет:

    Спасибо!

  22. @Юля пишет:

    Алекс, здравствуйте! Всё перепробовала уже.
    Долго не заходила в скайп, вчера хотела человеку помочь прописать гугловские dns через удалёнку и сама зависла на сутки с проблемой (скайп понадобился чтобы параллельно объяснять человеку что делаю в ТиамВьювер)

    В общем старая версия скайпа установленная на компе не открылась, снесла ее, скачала новую с оф сайта, в ней проблема в том что в самой программе окна авторизации нет, зачем-то лезет для этого в Хром.

    Нашла на компе старую инсталяшку 6.0.0.126.
    Скайп установился, окошко авторизации в нём есть,
    но «Невозможно установить соединение» — это появляется после ввода логина, пароля и нажатия на «Вход», логин и пароль верные, по ним нормально авторизовалась на оф сайте скайпа …

    Сделала и как Вы советовали, т.е. настройки роутера и в скайпа.
    Мёртво, как не хотел соединяться так и не хочет.

    Неужели всё дело в этом — Windows XP (SP3) — и про скайп можно забыть?
    Менять винду точно не буду, работает стабильно годами, следить за ней умею.

    Помогите, пожалуйста 🙂

  23. @Кирилл пишет:

    Skype 4.2 на линуксе не работает? Уже вышла версия 4.3, скачиваю с официального сайта — все равно скачивается 4.2 и не работает.

  24. @Alex пишет:

    Добрый день.

    Юля, в Windowx XP скайп должен работать. Почему не пробуете какую-нибудь portable версию (только новую, 2014-2015г. выпуска)? Старые версии у меня вообще отказывались работать на всех ПК…

    Кирилл, не знаю. С Линуксом практически не работаю (1 ПК на работе и на том программ минимум).

  25. @Юля пишет:

    Ларчик просто открывался 🙂 Встала последняя версия с оф сайта. Просто надо было IE8 установить )) Вот так вот. Никому он не нужен, а скайп так переделали что без него он никак 🙂 Не приятна конечно такая обязаловка. Но скайп заработал и про IE снова забыла.

  26. @Алексей пишет:

    Не робит (винда 7)!

  27. @Rihard пишет:

    Огромное спасибо, переустановка помогла, как кто-то написал передо мной — без напоминания не догадался бы, просто в голову даже не придёт…
    Ещё раз спасибо!!! Выручил.

  28. @Лиана пишет:

    А если оперативка 1 Гб, и везде рекомендуют устанавливать старые версии, потому что новая тормозит по-страшному, занимая огромное кол-во памяти? Работать невозможно. В то же время все старые, действительно, выдают ошибку о неудаче при установке соединения. Сменить нетбук на экземпляр с большей ОЗУ не вариант для меня. Что делать?

  29. @Alex пишет:

    А вы пробовали устанавливать новый Скайп? (на оф. сайте стоит цифра: «Не менее 512 МБ»)…

  30. @Лиана пишет:

    Да, конечно.Я так и написала, что новая тормозит всю систему, съедая огромное количество памяти. С ней невозможно работать при ресурсах моего компьютера.

  31. @ирина пишет:

    спасибо, помогло)

  32. @Юлия Незабудочка пишет:

    Спасибо, пошла сносить старую версию

  33. @Марат пишет:

    Добрый день! К роутеру подключены ноутбук и планшет. На планшете скайп работает а на ноутбуке перестал. Роутер в данном случае не при чем?

  34. @Юля_Линд пишет:

    Марат, не при чем, если на ноутбуке можете просматривать сайты. Проверьте версию IE установленной на ноуте

  35. @Саша Горбенко пишет:

    Капец: антивируса нет, брандмауер отключен, все равно не работает…

  36. @Alex пишет:

    Портативную версию попробуйте.

  37. @Мария пишет:

    спасибо большое, помогло.

  38. @oldbadger пишет:

    Чушь. Всё чушь.
    Сегодня потратил 5 часов на решение внезапно возникшей проблемы. Скап сказад «У-у» и умер, сам . Начитался бреда, копипаста.
    Откатился до версии 4.2 Portable
    Вошёл в скайп.
    С тех пор, как майкрософт озаботился проблемой скайпа, стало худо.

  39. @Натали пишет:

    ДД! С утра все было хорошо, потом скайп перестал работать, все как в статье не осуществляется вход, все сделала как написано бесполезно, не входит не в 1 уч.запись, что делать подскажите, мне это жизненно важно, вся работа осуществляется там((((

  40. @Вячеслав пишет:

    С тоже утра все было хорошо, потом скайп перестал работать,откаты переустановки и танцы с бубгном не помогают ((

  41. @Евгений пишет:

    В скайпе ведутся тех.работы из-за какой-та ошибки которая произошла 21.09.2015 11:00 говорят что исправят так-что надо ждать

  42. @Ирина пишет:

    Спасибо Евгений! Я тоже это стала уже подозревать Т.к. переустанавливала скайп дважды — толку ноль и статья помогла как мертвому припарки.

  43. @asd пишет:

    Подтверждаю — не работает, а где ЭТА информация, якобы «работы» на скайпе?

  44. @Юлия пишет:

    А возможно ли ускорить работу скайп. У меня скайп жутко тормозит, хотя скорость интернета вроде ничего

  45. @Рая пишет:

    у меня скайп последней версии — и тоже «швах» , наверно «обрушился» !

  46. @brom пишет:

    Пока не обновил скайп — старая версия работала на ура. Обновил — невозможно соединится с сервером… Причем прикол в том, что он пишет что он не нуждается в обновлении, что мол последняя версия. Так значит видит сервер или нет?

  47. @brom пишет:

    Плюс уже и старая та, что работала до обновы несет тот же бред. Что поменялось за те 2 мин., что обновлял не понятно. Уже и отключал фаервол, и дата папки скайпа удалял. Результат один и тот же — не могу соединится с сервером…

  48. @Alex пишет:

    Brom, попробуйте портативную версию.

  49. @brom пишет:

    Alex пробовал уже все — так же не может найти сервер…

  50. @brom пишет:

    Поставил портативную пропатченную версию скайпа 4.2 — все работает. Вывод — у майкрософта руки растут не из того места… (очередное подтверждение тому новые версии скайп). Новая портативная версия также не работала.

  51. @danila пишет:

    После обновления 14 декабря Skype перестал работать. Проблемой и являлось само обновление skype. Если у вас не работает skype установите более раннюю версию.

  52. @Надежда пишет:

    Спасибо, очень помогло!!!

  53. @Bogdan_S пишет:

    У меня на ПК стоит две ОС WinXP-SP3 и Win7-32bit. Ни на первой на на второй ОС последний (SkypeSetup_7.17.0.105) не может подключится к инету. Антивирус и Фаервол отключены. Что делать?
    Может посоветуете замену Скайпу (но что-бы работал с Скайпами установленными на мобильные телефоны и планшеты) ??

  54. @Андрей пишет:

    Skype привязывается к Internet Explorer. Для последних версий скайпа нужна версия IE не ниже 8

  55. @Gosti пишет:

    Ребята да все я дапёр как решить проблему про скайп

    1.Удалить все предыдущие версии Skype
    2.Установить версию skype_7.14.0.106.exe
    3.Далее выйти или свернуть её
    4.Зайти через любой браузер на сайт account.microsoft.com
    5.На этом сайте ввести в вход Логин и пароль от скайпа
    6.Подтвердить эту Учетную (Майкрософт) запись на любой ящик
    7.Выйти и снова зайти в скайп,ввести свои логин и пароль и радоваться.
    П.с у меня так всё заработало!
    Не нужно там ничего с брандмаэром делать

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?