Добрый вечер. Давно на блоге не было новых постов, а виной тому небольшой «отпуск» и «капризы» домашнего компьютера. Об одном из таких капризов и хотелось бы рассказать в данной статье…
Ни для кого не секрет, что самая популярная программа для общения по сети интернет — это Skype. Как показывает практика, даже с такой популярной программой, происходят всевозможные глюки и сбои. Один из самых распространенных, когда Skype выдает ошибку: «не удалось установить соединение«. Вид этой ошибки показан на скриншоте ниже.
![Ошибка в Скайпе](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/Oshibka-v-Skaype.jpg)
1. Удаление Skype
Очень часто такая ошибка возникает при использовании старых версий Skype. Многие, скачав однажды (пару лет назад) установочный дистрибутив программы, так постоянно и используют его. Сам так долгое время использовал одну portable версию, не нуждающуюся в установке. Спустя год (примерно) она отказалась соединяться (почему, не понятно).
Поэтому, первое, что я рекомендую сделать — это удалить старую версию Skype с компьютера. Причем, удалить программу нужно полностью. Рекомендую воспользоваться утилитами: Revo Uninstaller, CCleaner (как удалить программу — https://pcpro100.info/kak-udalit-programmu/).
2. Установка новой версии
После удаления, скачиваете загрузчик с официального сайта и устанавливаете Skype последней версии.
Ссылка на загрузку программы для Windows: http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/
![2014-09-06 19_27_42-Загрузить Skype для Windows](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/2014-09-06-19_27_42-Zagruzit-Skype-dlya-Windows.jpg)
Кстати, в этом шаге может случиться одна неприятная особенность. Т.к. часто приходится устанавливать Skype на различные ПК, заметил одну закономерность: на ОС Windows 7 Ultimate часто происходит глюк — программа отказывается устанавливаться, выдавая ошибку «невозможно получить доступ к диску и пр. …».
В этом случае рекомендую скачать и установить portable версию. Важно: выбирайте версию, как можно новее.
3. Настройка firewall (брандмауера) и открытие портов
И последнее… Очень часто Skype не может установить соединение с сервером из-за брандмауэра (заблокировать соединение может даже встроенный в Windows брандмауер). Кроме брандмауэра, рекомендуется проверить настройки роутера и открыть порты (если он у вас есть, конечно же…).
1) Отключение брандмауэра
1.1 Во-первых, если у вас установлен какой-нибудь антивирусный пакет, отключите его на время настройки/проверки Skype. Почти каждая вторая антивирусная программа содержит в себе брандмауэр.
1.2 Во-вторых, нужно отключить встроенный брандмауэр в Windows. Например, чтобы это сделать в ОС Windows 7 — зайдите в панель управления, затем перейдите в раздел «система и безопасность» и выключите его. См. скриншот ниже.
![2014-09-06 19_58_41-Брандмауэр Windows](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/2014-09-06-19_58_41-Brandmaue`r-Windows.jpg)
Брандмауэр Windows
2) Настройка роутера
Если вы пользуетесь роутером, а до сих пор (после всех проделанных манипуляций) Skype не соединяется, скорее всего причина в нем, точнее в настройках.
2.1 Заходим в настройки роутера (более подробно о том как это сделать, см. в этой статье: https://pcpro100.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera/)
2.2 Проверяем, не заблокированы ли те или иные приложения, не включен ли «родительский контроль» и пр. (сходу для неподготовленного пользователя тяжело будет разобраться, но скорее всего, если вы ничего не меняли в настройках — то вряд ли что-то где-то заблокировано).
Нам сейчас нужно найти настройки NAT в роутере и открыть какой-нибудь порт.
![2014-09-06 19_49_19-DSL Router](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/2014-09-06-19_49_19-DSL-Router.jpg)
Настройки NAT в роутере от Ростелекома.
Как правило, функция для открытия порта находится в разделе NAT и может называться по разному («виртуальный сервер» например. Зависит от модели используемого роутера).
![2014-09-06 19_49_04-DSL Router](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/2014-09-06-19_49_04-DSL-Router.jpg)
Открытие порта 49660 для Skype.
После внесения изменений сохраняемся и перезагружаем роутер.
Теперь нам нужно наш порт прописать в настройках программы Skype. Открываете программу, затем заходите в настройки и выбираете вкладку «соединение» (см. скриншот ниже). Далее в специальной строке прописываем наш порт и сохраняем настройки. Skype? после внесенных настроек, нужно перезагрузить.
![2014-09-06 19_47_50-Skype™ - Настройки](https://pcpro100.info/wp-content/uploads/2014/09/2014-09-06-19_47_50-Skype----Nastroyki.jpg)
Настройка порта в Skype.
PS
На этом все. Возможно вам будет интересна статья о том, как отключить рекламу в Skype — https://pcpro100.info/kak-otklyuchit-reklamu-v-skype/
Оцените статью:
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
55 комментариев