Не получается нормально завершить работу компьютера… при попытке завершения появляется blue screen.
victor
Ответ эксперта:
Здравствуйте, Виктор!Соответственно, для решения вашего вопроса требуется знать какая именно ошибка указана в BSOD - 0x00000050, 0x00000001, 0x89180927 и т.п., а также какой файл указан в ошибке.Пока что, без предоставления от вас конкретики, можно предложить общие варианты решения:
Проверьте компьютер на наличие вирусной активности, желательно не только предустановленной программой, но и дополнительной утилитой от Doctor Web или Лаборатории Касперского;
Проверьте возникает ли ошибка в безопасном режим;
Проверьте наличие доступных обновлений драйверов;
Откатите систему на более раннюю успешную конфигурацию.