Ошибка при получении характеристик принтера на локальном устройстве

Добрый день.

У меня проблема с принтером. В офисе стоит 4 компьютера, все соединены сетью. К главному подключён принтер, со всех компьютеров печать идёт без проблем, кроме одного. Он видит принтер, зелёная галочка, что всё готово. Но когда нажимаешь печать, появляется «Ошибка при получении характеристик принтера». Подскажите, что это может быть? Спасибо.

Андрей

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Андрей! Для решения вашего вопроса требуется от вас дополнительная информация:

1. как построена сеть;
2. проблемный пользователь с какими правами?
3. пробовали ли Вы удалить локальный принтер и заново провести его установку?
4. совпадает ли дата и время на основном компьютере и на проблемном?
5. стабильна ли связь между проблемным и остальными 3 компьютерами?
6. в какой программе работаете (1-С или Word)?