Невозможно переименовать и перенести папку в Windows 8.1 — что делать

Здравствуйте!

Операционная система Windows 8.1. Проблема при переименовывании или переносе папки — пишет «Не удаётся найти указанный файл. Проверьте, правильно ли указан путь и имя файла.» В названии остаётся «Новая папка». Началось, кажется, после обновления системы (большой пакет сразу установился, все удалять — полдня надо). Откатить систему не могу (нет точек сохранённых). Прошу помощи, уважаемые знатоки.

Александр

Ответ эксперта:

Здравствуйте! Для начала попробуйте проверить систему сканером «sfc/scannow», но перед этим вам, как пользователю «Windows 8.1», требуется выполнить команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth». Далее, если сканер не помог, воспользуйтесь «Easy Fix» - «Поиск и устранение проблем с доступом к файлам и папкам на других компьютерах», скачать утилиту можно на официальном сайте «Microsoft», в разделе «Поддержка». Если и это не решило ситуацию, то существует ещё один способ, который уже помог многим, но требующий внесение изменений в реестр, что при не обладании достаточных познаний может привести к печальным последствиям. Итак, если вы всё-таки решитесь рискнуть то требуется сделать следующее:

1. Создайте текстовый документ и скопируйте в него:

   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{2C36C0AA-5812-4b87-BFD0-4CD0DFB19B39}] "RelativePath"="Microsoft\\Windows Photo Gallery\\Original Images" ParentFolder"="{F1B32785-6FBA-4FCF-9D55-7B8E7F157091}" Category"=dword:00000004 Name"="Original Images"

2. Сохраните файл с расширением «lang="en-US">reg».
3. Нажмите комбинацию клавиш «lang="en-US">WIN+R» и выполните команду «lang="en-US">regedit.
4. Пройдите по пути: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{2C36C0AA-5812-4b87-BFD0-4CD0DFB19B39}».
5. Далее, нажмите на вкладку «Файл» - «Экспорт» и укажите сохранённый в шаге «1» файл с расширением «.lang="en-US">reg».
6. Согласитесь на изменение и перезагрузите компьютер.