Show

Главная страница » Вопрос-ответ » Проблема при подключении мобильных устройств к компьютеру

Проблема при подключении мобильных устройств к компьютеру

2044
0
10 Июл 2018

Добрый день, Андрей!
Установлена Windows 7, 64-битная, базовая версия (лицензия). Антивирус (лицензия) Dr.Web Security Space 11.5. Интернет.
Передо мной задача: скачать несколько разных файлов с разных телефонов. Где эти файлы расположены, я точно не знаю. При подключении к компьютеру с помощью кабеля появляется сообщение: «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Затем это сообщение исчезает и появляется иконка (см. файл) от USB Safely Remove – «Устройство загружено», например: SM-G350E. Через диспетчер устройств обновить драйверы телефона не удаётся. Никаких других следов подключённого телефона на компьютере нет. Как быть? Заранее спасибо.

Подключение мобильного устройства к компьютеру

Виктор

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Виктор! Первое, что необходимо проверить, это настройки Вашего телефона при подключении с помощью USB-кабеля. Например, на некоторых устройствах, для того чтобы начать передачу данных следует выбрать соответствующий режим, который активируется при подключении к компьютеру. В ином случае, USB-кабель и компьютер может использоваться просто как зарядное устройство. Для того чтобы проверить это, Вам потребуется найти в настройках смартфона (смартфонов) пункт «USB» (или схожий) и просмотреть какие настройки установлены по умолчанию.Если все настройки в порядке, то попробуйте воспользоваться сторонними файловыми менеджерами, например «Total Commander».Если же ничего не помогло, то укажите модель Ваших смартфонов и пришлите скриншот раздела «Управление дисками».


На Ваш вопрос ответил:

АватарАндрей Пономарев
Профессиональная помощь в настройке, администрировании, переустановке любых программ и операционных систем семейства Windows.

подробнее

Добавить комментарий

 

Войти с помощью:

vkontakte facebook odnoklassniki yandex

Уважаемые читатели! Мы не приемлем в комментариях мат, оскорбления других участников, спам и ссылки на сторонние ресурсы, враждебные заявления в сторону администрации и посетителей ресурса. Комментарии, нарушающие правила сайта, будут удалены.
Обязательные поля отмечены *

 

Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?