Принтеры и сканеры

Почему не печатает принтер? Быстрое решение

20318
25
24 мая 2015

почему-принтер-не-печатаетЗдравствуйте.

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать — принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя — дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить — например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае — проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

Причина №1 — выбран не правильно принтер для печати

Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).

2015-05-24 10_34_52-Печать по сетевому принтеру

Рис. 1 — отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.

 

Причина №2 — сбой в Windows, зависание очереди печати

Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.

Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).

2015-05-24 10_29_10-переход в устройства и принтеры

Рис. 2 Панель управления — устройства и принтеры.

 

Далее щелкните правой кнопкой мышки по принтеру, на которой отправляете документ на печать и выберите в меню «Просмотр очереди печати».

Рис. 3 Устройства и принтеры-просмотр очереди печати

Рис. 3 Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

 

В списке документов на печать — отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

2015-05-24 10_36_43-Принтер Samsung отмеча печати

Рис. 4 Отмена печати документа.

После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

 

Причина №3 — отсутствие или замятие бумаги

Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).

Замятие бумаги — достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь — от этого процент замятие бумаги достаточно высок.

Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков.

Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься — приходится разбирать устройство до «винтиков»…

Если замятый лист не видно — откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся — вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.

Рис. 5 Типовая конструкция принтера

Рис. 5 Типовая конструкция принтера (на пример HP): нужно открыть крышку и достать картридж чтобы увидеть замятый лист

 

Причина №4 — проблема с драйверами

Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).

Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно — указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.

Проверка драйвера принтера

Рис. 6 Проверка драйвера принтера.

Если есть подозрения на драйвера, рекомендую:

 

Причина №5 — проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье — это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер — принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…

Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

Рис. 7 Осталось совсем мало чернил в принтере.

Рис. 7 Осталось совсем мало чернил в принтере.

В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.

При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции — можно испачкаться тонером.

По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!

 

25 комментариев читателей статьи "Почему не печатает принтер? Быстрое решение"

  1. @Вера пишет:

    Вот я…, имя принтера не проверила и удивляюсь! Спасибо огромное за статью! Всего вам хорошего в жизни!

  2. @Ева пишет:

    Спасибооо очень помогли

  3. @Макс пишет:

    Спасибо! Доходчиво!

  4. @Валентина пишет:

    Ответа на свой вопрос не нашла. Документа нет в очереди на печать. Что делать?

    • @Alex пишет:

      Валентина, а у вас только один документ не отправляется? Только из одной программы? Или вообще всегда ничего нет в очереди печати? Нужно больше данных.
      Еще можно сделать правый клик по Мой компьютер – Управление – Просмотр событий – Журналы Windows – там проверьте Система и Приложение. Если в них есть ошибки, связанные с печатью – надо смотреть текст ошибки.
      Если надо очень срочно напечатать – конвертируйте в PDF и попробуйте уже PDF распечатать.

  5. @Нина пишет:

    Огромное вам спасибо автор,этой статьи.Так доходчиво и очень аккуратно выложено всё. Сейчас буду настраивать свой принтер.Я думаю,что справлюсь. Купила принтер за 8000 тыс рублей и (когда разозлюсь на него ,если не печатает)говорю ему,что вот сейчас куплю кувалду за 8000 тысяч тоже и разбомблю тебя весь этой дорогой кувалдой,чтоб не обидно было.А печатать надо срочные документы вот и злюсь,что работу приходится брать домой и дома по ночам сидеть и распечатывать. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!

  6. @Нина пишет:

    Попробовала ,все равно пишет ошибка и всё тут,так,что статья мне не помогла ничем. Буду смотреть ещё дальше кто,что посоветует.

  7. @тимофей пишет:

    информация не помогла так как устройства в диспетчере нет и по умолчанию среди принтеров он установлен, принтер конечно печатает но жутко тормозит при печати не более 2 листов за минуту вместо 22

  8. @Диана пишет:

    Служба Очереди Печати запущена, Принтер виден в Устройства и Принтеры, принтер подключается по USB, фирмы Canon. В Ворде нет этого принтера.

    Может ли антивирус Касперского блокировать работу принтера?

  9. @Жанна пишет:

    спасибо очень помогли!!! )))))

  10. @кабилов пишет:

    Спасибо вам большое. Я очень рад что есть такие что они всегда помогают за другим. Спасиба ешё раз

  11. @оксана пишет:

    я поставила в настройках только черный картридж ….мне помогло. А не подскажите почему печатеет блекло не ярко как исправить?

    • @Alex пишет:

      Здравствуйте, Оксана!
      В настройках принтера может быть включён режим экономии. Или картридж не качественный. Или картридж немного засорился, в свойствах/настройках струйного принтера обычно есть функция для прочистки сопел картриджа. Ну и ещё на всякий случай замечу что если вы печатаете цветной текст/изображение на чёрном картридже – то он в любом случае будет блёклым за счёт преобразования цвета в группы мелких чёрных точек.

  12. @Виталий пишет:

    Здравствуйте, а как быть со следующей проблемой?
    Отправляешь на печать (эпсон Л800) он начинает печатать и в зависимости от его настроения может остановить печать и выдать ошибку отпечатав пару сантиметров, а может и не допечатать 2-3 см (А4). количество листов в очереди на ошибку не влияет, может на первом листе выдать, а может и на третьем

  13. @Артур пишет:

    Статья конечно полезная, но не в моём случае, у меня док-т встаёт в очередь печати, на принте написано : печать док-та, но ничего не происходит

  14. @ЕвгеКа пишет:

    Добрый вечер!Памагите принтер не печатает???Чо делать???(((?

  15. @Ксения Кулагина пишет:

    спасибо))

  16. @алла пишет:

    Спасибо)))помогла, 10 минут и все работает супер?

  17. @Игорь Зунин пишет:

    Спасибо. Полезная статья.

  18. @маша пишет:

    підскажіть будь ласка Якщо прінтер має спільний доступ а один із компютерів друкує тільки вордівські документи

    • @Denis пишет:

      Здравствуйте! Объясните ваш вопрос более подробно. У вас не печатает принтер? Сетевое или обычное подключение? Если печатает только Word, при попытке напечатать, к примеру, картинку, в списке подключенных принтеров отображается ваш? Если да, то что происходит после его выбора?

  19. @Кирилл пишет:

    У меня такая же проблема

  20. @Рамис пишет:

    Добрый день! Только недавно распечатывал на принтере и делал копию, но потом почему-то принтер совсем перестал печатать. Всплывает сообщение «Нет тонера, замените карт.»Я подумал, что наверно тонер в картридже закончился (хотя, на самом деле проблема в другом). Так вот вчера я ходил и заправил картридж, но он снова не печатает. Может надо переустановить драйвер принтера?

  21. @Ася пишет:

    Здравствуйте! у меня принтер не печатает математические знаки, т е печает их не полностью, вместо интеграла у меня просто такая черточка пожалуйста подскажите что делать….

  22. @Вадим пишет:

    принтер НР лазер джет 1102, сначала горел светодиод отсутствия краски, свозил в СЦ картридж, проверили — 50% дозаправили, такая же ситуация, сбросил код ошибки — путем нажатия кнопки сброс и кнопки уменьшения параметров (все это при включении питания принтера) ошибка исчезла, компьютер видит принтер, он выбран по умолчанию, и при печати естественно выбираю его, но все виснет в очереди на печать. вчера поменял кабель от ПК до принтера, ситуация такая же!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?