После синего экрана и переустановки Windows 10 прекратился самостоятельный запуск: через 2-3 секунды после включения появляется засветка Samsung, и ещё через пару секунд экран гаснет вообще, причём сопровождается это состояние повышенным шумом вентилятора. Я рядовой пользователь, да ещё и престарелый (84) с подобными сложными ситуациями не справляюсь и за советом и помощью вынужден обращаться к мастеру.
С возобновлением загрузки он, увы, не справился, а лишь нашёл способ загрузки: при засветке экрана успеть нажать F2, в нижнем правом углу появляется Pleasе wait и сразу же открывается страница BIOS, затем 4 нажатия вправо до Exit и 5 нажатий вниз до предпоследней строчки Р1…и Enter. Начинается и идёт нормальная загрузка. Казалось бы, невелик труд, но этот дефект зудит и напрягает.
Добавлю, что компьютер я содержу «в хорошей форме», почистил от пыли и сменил термопасту, регулярно чищу от ненужных файлов, оптимизирую, чего бы ещё ему нужно, но нет, самостоятельно не грузится, прямо беда, хотя и так жить можно с дополнительной морокой.
Очень прошу Вас, уважаемый эксперт, сообщить мне о пути решения проблемы, если он имеется и известен Вам. У меня Samsung 355e, куплен 5 лет назад, и я боюсь, что долго ему жить не даст дефект, а выбрасывать его и приобретать новый мне не под силу (живу в Германии на пособие по старости, не голодаю, но и не шикую). Спасибо Вам за хлопоты и старания помочь, Исаак Розенштейн.
Исаак
Ответ эксперта:
Здравствуйте, Исаак Розенштейн!Конечно же, постараемся решить Вашу непростую проблему.Но необходима дополнительная информация, для её получения и последующего предоставления нам, сделайте следующее:
При старте системы постоянно нажимайте на клавишу «F8» до момента появления окна «Меню дополнительных вариантов загрузки Windows».
Используя стрелки «вниз/вверх» перейдите на строку «Безопасный режим» и нажмите «Enter».
При успешной загрузки операционной системы, откройте «Мой компьютер» - «Дополнительно» - «Загрузка и восстановления».
В открывшемся окне в блоке «Отказ системы» снимите галочку со строки «Выполнить автоматическую перезагрузку» и в завершении нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер и теперь при возникновении описанных Вами проблем должен появиться синий экран с информацией об ошибки. Сфотографируйте экран или перепишите текст ошибки и пришлите нам.
Ответ эксперта:
