Файлы Excel и PowerPoint не опознаются в Office2016

Здравствуйте, Андрей.
Летом 2017 года мне модернизировали компьютер («Московский компьютерный сервис») и установили Windows и Office-2010 с неясной мне лицензией (вероятно корпоративной). Далее я приобрел лицензионный Windows 10, — все ОК. Месяц назад приобрел и установил лицензионный Office-2016, — в общем все также не плохо за исключением того, что если кликнуть на файлы Excel или PowerPoint эти файлы не открываются, появляется сообщение «Это действие допускается только для установленных продуктов». Если же сначала запустить соответствующую программу, то эти же файлы открываются из Excel (или PP). С Word такого нет, файлы открываются если кликнуть по ним, а также из Word, т.е. как полагается. Подскажите, пожалуйста, решение. Представительство Microsoft консультирует только по телефону в рабочее время, я в это время не имею возможности заниматься личным компьютером.

Спасибо, Сергей.

 

 

Сергей

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Сергей!  Уточните, вы устанавливали лицензионный Office-2016 после того, как удалили ранее установленный (неизвестный) Office -2010? Или просто поверх него? В свойствах запускаемого файла какая программа стоит для запуска по умолчанию? Если всё корректно, то попробуйте полностью удалить установленный пакет Office с последующей повторной установкой, как и рекомендуют сами Microsoft.