Skype не видит камеру на ноутбуке, что делать?

Опубликовано 23 Окт 2014 в рубрике «Skype,Вопросы по работе».

Скайп не видит камеруДобрый день.

Звонки через интернет - это, конечно, хорошо, но видео-звонки - еще лучше! Для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его нужна одна вещь: веб-камера. В каждом современном ноутбуке есть встроенная веб-камера, которой, в большинстве случаев, достаточно для передачи видео собеседнику.

Часто так случается, что Skype не видит камеру, причин, кстати, по которым это происходит достаточно много: от банальной лени компьютерных мастеров, которые забыли установить драйвер; до неисправности  веб-камеры. С решением самых частых причин невидимости камеры Skype на ноутбуке я бы и хотел поделиться в этой статье. И так, начнем разбираться...

 

1. Установлен ли драйвер, нет ли конфликта драйверов?

Первым, что следует сделать при данной проблеме - это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) - попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств. Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 - нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc, затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти так же через панель управления или "мой компьютер").

Открытие диспетчера устройств

Открытие диспетчера устройств.

 

В диспетчере устройств нужно найти вкладку "устройства обработки изображений" и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство - веб-камера. На моем примере ниже, она называется "1.3M WebCam".

Диспетчер устройств - драйвер веб камеры

 

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая - должна гореть надпись "Устройство работает нормально" (см. скриншот ниже).

Устройство работает нормально

 

Если у вас нет драйвера или он работает неправильно.

Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт "удалить".

удаление драйвера веб-камеры

 

Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions (ссылка на статью про обновление драйверов) - драйвера обновляются для всех устройств за 10-15 мин..

Так же можно попробовать утилиту SlimDrivers - достаточно быстрая и "мощная" программа, позволяет найти самые новые драйвера практически для всех устройств ноутбука/компьютера.

Обновление драйверов в SlimDrivers

Обновление драйверов в SlimDrivers.

Если не можете найти драйвер для своей веб-камеры, рекомендую ознакомиться со статьей: http://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/

 

Как проверить работу веб камеры без Skype?

Для этого достаточно открыть любой популярный видео-проигрыватель. Например, в видео-проигрывателе Pot Player чтобы проверить камеру достаточно нажать "открыть --> камера или другое устройство". См. скриншот ниже.

Проверка веб-камеры

 

Если веб-камера работает - вы увидите картинку, которая будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype,  по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах...

 

2. Настройки Skype влияющие на видео трансляцию

 Когда драйверы установлены и обновлены, а Skype все еще не видит камеру - необходимо зайти в настройки программы.

файл-настройки Skype

Нас будет интересовать раздел "настройка видео":

- во-первых, веб-камера должна определяться программой (на скриншоте ниже 1.3M WebCam - так же как в диспетчере устройств);

- во-вторых, нужно поставить переключатель в пункте "автоматически принимать видео и демонстрировать экран для...";

- в-третьих, зайдите в настройки веб камеры и проверьте яркость и пр. параметры. Иногда причина именно в них - картинку не видно, из-за настроек яркости (они просто убавлены на минимум).

Skype - Настройки веб-камеры

Skype - Настройки веб-камеры.

 

Настройка яркости веб-камеры в Skype.

Настройка яркости веб-камеры в Skype.

 

При начале разговора, если не видно собеседника (или он не видит вас) - нажмите кнопку "начать видеотрансляцию".

начать видеотрансляцию в скайпе

Начать видеотрансляцию в Skype.

 

3. Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором  в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да - то закройте ее. Если камера занята другим приложением - то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру - это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите новую версию с официального сайта - http://www.skype.com/ru/.

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру...

4) Возможно ваша ОС устарела, например Windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить  более новую ОС (например Windows 7).

5) И последнее... Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

На этом все, всем счастливо!


Социальные кнопки:

Алёна
2016-04-02 02:38:48
Здравствуйте вот у меня проблема, на ноутбуке полетел жесткий диск и восстановлению он не подлежит, я его заменила установила другую винду, но после этого большинство функций которые были ранее пропали: сначала я не могла добавлять и убавлять яркость экрана, и были проблемы со звуком, перестал работать разъем для сд карты PRODuo, а сейчас внутреннюю камеру даже не находит, что мне делать подскажите пожалуйста. И еще один вопрос, если я ставлю новый винчестер, могу ли я установить заводскую винду?
Alex
2016-04-02 06:23:39
Доброго дня. 1. После установки Windows, обычно, всегда есть устройства, для которых нужно обновить/установить драйвера, иначе они будут работать неправильно, или не будет некоторых функций. Рекомендую: http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/ 2. В каком смысле заводскую? (наверное, имеете ввиду пиратскую и официальную версии?) Пока доступна офиц. Windows 10, о ее установке тут: http://pcpro100.info/kak-ustanovit-windows-10/
Алёна
2016-04-02 10:04:48
Нет ну вот камера у меня сначала работала, а сейчас её даже не находит, что она вообще есть. Заводскую в смысле ту, которая была до смены жесткого диска, которая стояла у меня при покупке ноутбука.
Инна
2016-09-22 20:29:39
Спасибо огромное, ваши советы помогли! Просто в настройках скайпа поковырялась и все заработало! Хорошие советы и очень доходчиво написано!
Софка
2016-09-27 19:36:21
Здравствуйте! Моя проблема заключается в том, что моя веб камера не работает. Захожу в скайп, вместо меня мой собеседник видит серый экран. Захожу через другую программу, одна из них вообще делает много много слоёв демонстации экрана. Подскажите пожалуйста что мне делать. зарание спасибо.
Милана
2016-12-14 18:26:26
Нужна помощь! Зашла Win+R, ввела и подтвердила, но Устройства обработки изображения нет, что делать?
Alex
2016-12-21 17:25:29
Милана, посмотрите в пунктах «Другие устройства», «Звуковые, видео и игровые устройства». Ищите устройство с неустановленными драйверами и обновляйте, как тут написано: <a href="http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/" rel="nofollow">http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/</a>