ускорение pc

Skype: не удалось установить соединение. Что делать?

Опубликовано 06 Сен 2014 в рубрике «Skype,Микрофон,Сеть и интернет».

Skype не удалось установить соединениеДобрый вечер. Давно на блоге не было новых постов, а виной тому небольшой "отпуск" и "капризы" домашнего компьютера. Об одном из таких капризов и хотелось бы рассказать в данной статье...

Ни для кого не секрет, что самая популярная программа для общения по сети интернет - это Skype. Как показывает практика, даже с такой популярной программой, происходят всевозможные глюки и сбои. Один из самых распространенных, когда Skype выдает ошибку: "не удалось установить соединение". Вид этой ошибки показан на скриншоте ниже.

Ошибка в Скайпе

 

1. Удаление Skype

Очень часто такая ошибка возникает при использовании старых версий Skype. Многие, скачав однажды (пару лет назад) установочный дистрибутив программы, так постоянно и используют его. Сам так долгое время использовал одну portable версию, не нуждающуюся в установке. Спустя год (примерно) она отказалась соединяться (почему, не понятно).

Поэтому, первое, что я рекомендую сделать - это удалить старую версию Skype с компьютера. Причем, удалить программу нужно полностью. Рекомендую воспользоваться утилитами: Revo Uninstaller, CCleaner (как удалить программу - http://pcpro100.info/kak-udalit-programmu/).

 

2. Установка новой версии

После удаления, скачиваете загрузчик с официального сайта и устанавливаете Skype последней версии.

Ссылка на загрузку программы для Windows: http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/

2014-09-06 19_27_42-Загрузить Skype для Windows

 

Кстати, в этом шаге может случиться одна неприятная особенность. Т.к. часто приходится устанавливать Skype на различные ПК, заметил одну закономерность: на ОС Windows 7 Ultimate часто происходит глюк - программа отказывается устанавливаться, выдавая ошибку "невозможно получить доступ к диску и пр. ...".

В этом случае рекомендую скачать и установить portable версию. Важно: выбирайте версию, как можно новее.

 

3. Настройка firewall (брандмауера) и открытие портов

И последнее... Очень часто Skype не может установить соединение с сервером из-за брандмауэра (заблокировать соединение может даже встроенный в Windows брандмауер). Кроме брандмауэра, рекомендуется проверить настройки роутера и открыть порты (если он у вас есть, конечно же...).

1) Отключение брандмауэра

1.1 Во-первых, если у вас установлен какой-нибудь антивирусный пакет, отключите его на время настройки/проверки Skype. Почти каждая вторая антивирусная программа содержит в себе брандмауэр.

1.2 Во-вторых, нужно отключить встроенный брандмауэр в Windows. Например, чтобы это сделать в ОС Windows 7 - зайдите в панель управления, затем перейдите в раздел "система и безопасность" и выключите его. См. скриншот ниже.

2014-09-06 19_58_41-Брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows

 

2) Настройка роутера

Если вы пользуетесь роутером, а до сих пор (после всех проделанных манипуляций) Skype не соединяется, скорее всего причина в нем, точнее в настройках.

2.1 Заходим в настройки роутера (более подробно о том как это сделать, см. в этой статье: http://pcpro100.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera/)

2.2 Проверяем, не заблокированы ли те или иные приложения, не включен ли "родительский контроль" и пр. (сходу для неподготовленного пользователя тяжело будет разобраться, но скорее всего, если вы ничего не меняли в настройках - то вряд ли что-то где-то заблокировано).

Нам сейчас нужно найти настройки NAT в роутере и открыть какой-нибудь порт.

2014-09-06 19_49_19-DSL Router

Настройки NAT в роутере от Ростелекома.

 

Как правило, функция для открытия порта находится в разделе NAT и может называться по разному ("виртуальный сервер" например. Зависит от модели используемого роутера).

2014-09-06 19_49_04-DSL Router

Открытие порта 49660 для Skype.

После внесения изменений сохраняемся и перезагружаем роутер.

 

Теперь нам нужно наш порт прописать в настройках программы Skype. Открываете программу, затем заходите в настройки и выбираете вкладку "соединение" (см. скриншот ниже). Далее в специальной строке прописываем наш порт и сохраняем настройки. Skype? после внесенных настроек, нужно перезагрузить.

2014-09-06 19_47_50-Skype™ - Настройки

Настройка порта в Skype.

 

PS

На этом все. Возможно вам будет интересна статья о том, как отключить рекламу в Skype - http://pcpro100.info/kak-otklyuchit-reklamu-v-skype/

Другие статьи:

Социальные кнопки:

Отзывов (55)
  1. 14/09/2014 в 16:45
    Tinki
  2. 26/09/2014 в 09:56
    Aleksandra
  3. 08/10/2014 в 21:58
    Илья
  4. 08/10/2014 в 23:27
    Alex
  5. 14/10/2014 в 09:31
    AHAHAC
  6. 14/10/2014 в 17:38
    Alex
  7. 20/10/2014 в 21:54
    Ася
  8. 20/10/2014 в 21:57
    Ася
  9. 01/11/2014 в 14:47
    ната
  10. 01/11/2014 в 16:58
    Alex
  11. 16/11/2014 в 00:24
    Евгений
  12. 22/11/2014 в 10:51
    Эдуард
  13. 26/11/2014 в 02:28
    анонимус
  14. 27/11/2014 в 13:17
    Квазар
  15. 14/12/2014 в 17:08
    гость
  16. 18/12/2014 в 00:12
    вован
  17. 11/01/2015 в 07:39
    Натали
  18. 14/01/2015 в 22:15
    Надежда
  19. 25/01/2015 в 19:53
    Татьяна
  20. 25/01/2015 в 22:07
    Alex
  21. 03/02/2015 в 20:12
    Ольга
  22. 04/02/2015 в 17:40
    Юля
  23. 04/02/2015 в 19:25
    Кирилл
  24. 05/02/2015 в 07:32
    Alex
  25. 05/02/2015 в 16:03
    Юля
  26. 14/03/2015 в 13:10
    Алексей
  27. 23/03/2015 в 21:28
    Rihard
  28. 27/03/2015 в 03:36
    Лиана
  29. 27/03/2015 в 07:21
    Alex
  30. 27/03/2015 в 11:16
    Лиана
  31. 29/03/2015 в 16:05
    ирина
  32. 03/04/2015 в 00:47
    Юлия Незабудочка
  33. 20/04/2015 в 18:59
    Марат
  34. 20/04/2015 в 20:48
    Юля_Линд
  35. 02/05/2015 в 19:08
    Саша Горбенко
  36. 02/05/2015 в 20:39
    Alex
  37. 30/07/2015 в 17:33
    Мария
  38. 03/08/2015 в 19:32
    oldbadger
  39. 21/09/2015 в 14:25
    Натали
  40. 21/09/2015 в 15:01
    Вячеслав
  41. 21/09/2015 в 16:12
    Евгений
  42. 21/09/2015 в 16:38
    Ирина
  43. 21/09/2015 в 18:39
    asd
  44. 21/09/2015 в 18:46
    Юлия
  45. 21/09/2015 в 20:19
    Рая
  46. 08/12/2015 в 15:12
    brom
  47. 08/12/2015 в 15:15
    brom
  48. 08/12/2015 в 18:40
    Alex
  49. 08/12/2015 в 20:18
    brom
  50. 08/12/2015 в 21:57
    brom
  51. 20/12/2015 в 21:28
    danila
  52. 21/12/2015 в 16:22
    Надежда
  53. 27/03/2016 в 15:10
    Bogdan_S
  54. 22/04/2016 в 13:27
    Андрей
  55. 29/11/2016 в 23:00
    Gosti
Ваш отзыв