Почему нет звука на компьютере? Восстановление звука

нет звука на компьютереДоброго дня.

Эта статья, основанная на личном опыте, представляет собой своего рода сборник причин, из-за которых не компьютере может пропасть звук. Большинство причин, кстати, можно легко устранить самостоятельно! Для начала, следует различать, что звук может пропасть по программным и аппаратным причинам. Например, проверить работоспособность колонок можно на другом компьютере или аудио/видео технике. Если они рабочие и звук есть - то скорее всего вопросы к программной части компьютера (а вот об этом по подробнее).

И так, приступим...

6 причин, почему нет звука

1. Нерабочие колонки (часто перегибаются и ломаются шнуры)

Это первое что необходимо сделать при настройке звука и колонок на компьютере! А то, иногда, знаете ли бывают такие казусы: приходишь помочь человеку решить вопрос со звуком, а он оказывается забыл про провода...

К тому же, возможно вы их подключили не к тому входу. Дело в том, что на звуковой карте компьютера есть несколько выходов: для микрофона, для колонок (наушников). Обычно, для микрофона выход покрыт розовым цветом, для колонок - зеленым. Обратите на это внимание! Так же, вот небольшая статья про подключение наушников, там этот вопрос был разобран более детально.

шнур для подключения колонок

Рис. 1. Шнур для подключения колонок.

Иногда бывает, что входы сильно износились, и их всего лишь нужно слегка поправить: вынуть и снова вставить. Можно так же почистить компьютер от пыли, заодно.
Так же обратите внимание включены ли сами колонки. На передней стороне многих устройств можно заметить небольшой светодиод, который сигнализирует, что колонки подключены к компьютеру.

колонки включены - горит зеленый светодиод.

Рис. 2. Эти колонки включены, т.к.горит зеленый светодиод на корпусе устройства.

 

Кстати, если в колонках прибавить громкость на максимум, можно услышать характерное "шипение". Обратите на все это внимание. Несмотря на элементарность, в большинстве случаев проблемы бывают как раз с этим...

 

2. Звук убавлен в настройках

Второе, что нужно сделать - проверить, а все ли в порядке с настройками компьютера, возможно в Windows програмно убавлен звук на минимум или отключен в панели управления звуковыми устройствами. Возможно, если он просто убавлен на минимум, звук есть - играет очень слабо и его попросту не слышно.

Покажем настройку на примере Windows 10 (в Windows 7, 8 все будет аналогично).

1) Открываем панель управления, далее переходим в раздел "оборудование и звуки".

2) Далее открываем вкладку "звуки" (см. рис. 3).

Рис. 3. Оборудование и звук

Рис. 3. Оборудование и звук

 

3) У вас во вкладке "звук" должны отображаться аудио устройства (в том числе и колонки, наушники), подключенные к компьютеру. Выделяете нужные динамики и щелкаете по их свойствам (см. рис. 4).

Рис. 4. Свойства динамиков (Звук)

Рис. 4. Свойства динамиков (Звук)

 

4) В первой вкладке, которая перед вами откроется ("общие") нужно посмотреть внимательно на две вещи:

  • - определилось ли устройство?, если нет - вам нужны драйвера для него. Если их нет, воспользуйтесь одной из утилит для определения характеристик компьютера, утилита заодно и порекомендует где скачать необходимый драйвер;
  • - посмотрите в низу окна, а включено ли устройство. Если нет - то обязательно включите его.
Рис. 5. Свойства Динамики (головные телефоны)

Рис. 5. Свойства Динамики (головные телефоны)

 

5) Не закрывая окно, переходим во кладку "уровни". Посмотрите на уровень громкости, должен быть более чем 80-90%. По крайней мере, пока у вас не появиться звук, а потом уже отрегулируете (см. рис. 6).

Рис. 5. Уровни громкости

Рис. 6. Уровни громкости

 

6) Во вкладке "дополнительно" есть специальная кнопка для проверки звука - когда вы ее нажмете у вас должна заиграть короткая мелодия (5-6 сек.). Если вы ее не слышите, переходите к следующему пункту, сохранив настройки.

Рис. 6. Проверка звука

Рис. 7. Проверка звука

 

7) Можно, кстати, еще раз зайти в "панель управления/оборудование и звуки" и открыть "настройки громкости", как показано на рис. 8.

Рис. 8. Настройка громкости

Рис. 8. Настройка громкости

 

Здесь нас интересует, а не убавлен ли звук на минимум. Кстати, в этой вкладке можно убавить звук даже определенного типа, например весь, который слышится в браузере Firefox.

Рис. 9. Громкость в программах

Рис. 9. Громкость в программах

 

8) И последнее.

В правом нижнем углу (рядом с часами) есть так же настройки громкости. Проверьте стоит ли там нормальный уровень громкости и не отключен ли динамик, как на картинке снизу. Если все хорошо, можете переходить к пункту 3.

2014-04-17 10_55_24-

Рис. 10. Настройка громкости на компьютере.

Важно! Помимо настроек Windows, обязательно обратите внимание на громкость самих колонок. Возможно регулятор стоит на минимуме!

 

3. Нет драйвера на звуковую карту

Чаще всего, на компьютере возникают проблемы с драйверами для видео и звуковой карт... Именно поэтому, третьим шагом по восстановлению звука - будет проверка драйверов. Возможно, эту проблему вы уже могли выявить в предыдущем шаге...

Чтобы определить, все ли с ними в порядке, зайдите в диспетчер устройств. Для этого откройте панель управления, далее откройте вкладку "Оборудование и звук", а затем запустите диспетчер устройств.  Это самый быстрый способ (см. рис. 11).

Рис. 11. Оборудование и звук

Рис. 11. Оборудование и звук

 

В диспетчере устройств нас интересует вкладка "Звуковые, игровые и видео устройства". Если у вас есть звуковая карта и она подключена: здесь она должна отображаться.

1) Если устройство отображается и напротив него горит восклицательный желтый знак (или красный) - значит драйвер работает неправильно, или вообще не установлен. В этом случае вам нужно скачать нужно версию драйвера. Кстати, мне нравится пользоваться программой Everest - она покажет не только модель устройства вашей карты, но и подскажет где для нее скачать нужные драйвера.

Отличный способ обновить и проверить драйвера - это использовать утилиты для авто-обновления и поиска драйверов для любого оборудования в вашем ПК: http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/. Очень рекомендую!

2) Если звуковая карта есть, но Windows ее не видит... Здесь может быть все что угодно. Возможно что устройство не исправно, или вы его плохо подключили. Рекомендую для начала почистить компьютер от пыли, продуть слот, если у вас не встроена звуковая карта. В общем, в этом случае проблема, скорее всего с аппаратной частью компьютера (или в том, что в Биос устройство выключено, о Бос см. чуть ниже в статье).

2014-04-17 11_20_30-Диспетчер устройств

Рис. 12. Диспетчер устройств

 

Так же имеет смысл обновить свои драйвера или установить драйвера другой версии: более старые, или новее. Часто бывает, что разработчики не в состоянии предусмотреть все возможные конфигурации компьютера и возможно что в вашей системе какие-нибудь драйвера конфликтуют между собой.

 

4. Нет кодеков на аудио/видео

Если при включении компьютера у вас есть звук (слышно, например, приветствие Windows), а при включении какого-нибудь видео (AVI, MP4, Divx, WMV и пр.) - проблема либо в видеопроигрывателе, либо в кодеках, либо в самом файле (возможно он испорчен, попробуйте открыть другой видео файл).

1) Если проблема с видео проигрывателем - рекомендую вам установить другой и попробовать. Например, проигрыватель KMP - дает отличные результаты. В нем уже есть встроенные и оптимизированные для его работы кодеки, благодаря чему он может открывать большинство видео файлов.

2) Если проблема с кодеками - посоветую сделать две вещи. Первое - удалить свои старые кодеки из системы полностью.

А второе, установить полный набор  кодеков - K-Lite Codec Pack. Во-первых, в этом пакете есть отличный и быстрый проигрыватель Media Player, во-вторых, будут установлены все самые популярные кодеки, которые открывают все самые популярные форматы видео и аудио.

Статья про кодеки K-Lite Codec Pack и их правильную установку: http://pcpro100.info/ne-vosproizvoditsya-video-na-kompyutere/

Кстати, важно не только их установить, а установить их правильно, т.е. полный набор. Для этого скачайте полный набор и во время установки выберите режим "Lots of Stuff" (более подробно об этом в статье про кодеки - ссылка чуть выше).

кодеки, настройка

Рис. 13. Настройка кодеков

 

5. Неправильно настроенный Биос

Если у вас встроенная звуковая карта - проверьте настройки Биос. Если в настройках звуковое устройство выключено - то вряд ли вы его сможете заставить работать в ОС Windows. Скажу честно, обычно данная проблема встречается редко, т.к. по умолчанию в настройках Биос - звуковая карта включена.

Чтобы зайти в эти настройки, нажимайте кнопку F2 или Del (в зависимости от ПК) при включении компьютера.Если не получается зайти, попробуйте посмотреть на экран загрузки компьютера, как только вы его включили, повнимательнее. Обычно на нем всегда пишется кнопка для входа в Биос.

Вот например, включается компьютер фирмы ACER - внизу пишется кнопка DEL - для входа в Биос (см. рис. 14).

Если возникнут сложности, рекомендую ознакомиться с моей статьей о том, как войти в Биос: http://pcpro100.info/kak-voyti-v-bios-klavishi-vhoda/

кнопка входа в Биос

Рис. 14. Кнопка входа в Биос

 

В Биос нужно искать строку, содержащую слово "Integrated".

bios

Рис. 15. Integrated Peripherals

 

В списке вам нужно найти свое аудио-устройство и посмотреть, а включено ли оно. На рисунке 16 (ниже) оно включено, если у вас напротив будет стоять "Disabled" - поменяйте его на "Enabled" или "Auto".

bios2

Рис. 16. Включение AC97 Audio

 

После этого можно выйти из Биос, сохранив настройки.

 

6. Вирусы и рекламное ПО

Куда же мы без вирусов... Тем более их видов столько, что неизвестно что они могут вообще преподнести.

Во-первых, обратите внимание на работу компьютера в целом. Если происходят частые зависания, срабатывания антивируса, "тормоза" на ровном месте. Возможно вы действительно заразились вирусом, причем не одним.

Лучшим вариантом будет проверить компьютер на вирусы каким-нибудь современным антивирусом с обновленными базами. В одной из статей ранее, я приводил лучшие на начало 2016г.: http://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/

Кстати, хорошие результаты показывает антивирус DrWeb CureIt, его даже устанавливать не обязательно. Просто скачайте и проверьте.

Во-вторых, рекомендую проверить ваш компьютер при помощи аварийного загрузочного диска или флешки (так называемый Live CD). Кто ни разу не сталкивался, скажу: вы как бы загружаете с компакт-диска (флешки) готовую операционную систему, в которой есть антивирус.  Кстати, возможно в ней у вас и появиться звук. Если так - то вероятнее всего у вас проблемы с Windows и возможно придется ее переустанавливать...

 

7. Восстановление звука, если ничего не помогает

Здесь я приведу несколько советов, возможно они помогут вам.

1) Если раньше у вас звук был, а сейчас нет - возможно вы установили какие-нибудь программы или драйвера, вызвавшие конфликт оборудования. Есть смысл при этом варианте попробовать восстановить систему.

2) Если есть еще одна звуковая карта или другие колонки попробуйте их подключить к компьютеру и переустановить заново драйвера на них (удаляя при этом из системы драйвера на старые устройства, которые вы отключили).

3) Если все предыдущие пункты не помогли, можно рискнуть и переустановить систему Windows 7. Далее сразу же установить звуковые драйвера и если вдруг звук появиться - внимательно смотреть за ним после каждой установленной программы. Скорее всего вы сразу же заметите виновника: драйвер или программа, которая ранее конфликтовала...

4) Как вариант, вместо колонок подключите наушники (вместо наушников - колонки). Возможно стоит обратиться к специалисту...

На этом мне больше посоветовать вам нечего... Надеюсь информация была полезна и вы восстановите звук. Всего наилучшего!

Опубликовано 25 Ноя 2013 в рубрике «Звук,Микрофон,Ремонт и восстановление».


Социальные кнопки:

Shvetka
2015-04-03 20:20:49
Пропал звук. Мучила ноут почти сутки. Каких только вмешательств с моей стороны он не терпел! И настройки перелопатила, и дровишки обновляла-переустанавливала… А оказалось все до банальности просто! Удалила все обновления за злосчастный день, перезагрузила и… вуаля! Поёт, зараза, поёёёт!!!
Дима
2015-06-09 01:08:51
Ничего не помогает, звук пропал после переустановки системы, на другом компе эта же система с этого же диска нормально пашет.
Alex
2015-06-12 10:26:18
Дима, дело в драйверах на 99%))
Виталий
2015-07-26 18:34:25
Огромное спасибо. Мучился пол месяца пока не попал на вашу статью. Помогла статья!
Андрей
2015-09-10 20:12:25
Проблема такова: после установки Windows 10 ОС не видит систему колонок 6+1, а показывает только 5 и 1. Драйвера были скачаны с оф. сайтов производителей. Программа VIA HD Audio Deck не переключает на наушники, когда подключаю пока не по "химичу" в устройствах воспроизведения. Отключаю наушники приходится опять лезть в настройки. Если есть решения для данной проблемы помогите, буду очень признателен.
Ксения
2015-10-11 12:29:59
Спасибо огромное, очень помогли!
кот
2015-10-29 22:24:48
а звуковая карта не может полететь?
Сергей
2015-11-01 23:18:18
Пропал звук во время игры. Колонки рабочие, в системе пишет, что звук есть и драйвера самые новые. Перезагружал, восстановил систему - не помогает. Какие есть варианты?
Alex
2015-11-02 07:44:15
В настройках звука выбраны для воспроизведения те динамики, которые подключены? http://pcpro100.info/propal-zvuk-posle-pereustanovki-windows-7/ (в конце статьи об этом моменте...)
Сергей
2015-11-02 11:44:55
Пробовал все устройства. Индикатор показывает, что звук есть, но почему-то не может выйти в динамики
Сергей
2015-11-12 23:14:59
Звук вернул. Оказалось, что просто биос завис. Исправил сбросом настроек.
asd
2015-11-16 20:24:26
перестали звучать наушники через разъемы на передней панели и не отражаются в настройках при переходе на 8 с 7 ки
Alex
2015-11-17 07:01:54
Скорее всего дело в драйверах (посмотрите здесь: http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/).
Иван
2015-11-27 06:23:48
Проблемма была в BOISе! Спасибо за статью и спасибо за помощь
Ксения
2015-12-11 00:14:46
А я все перепробовала, и драйвера переустановила, и настройки все обшарила, после этой статьи надежда была на биос, но увы... Там даже нет никаких аудио устройств, не понимаю в чем дело.
Анастасия
2015-12-11 14:42:01
У меня точно такая же проблема произошла, с драйверами всё в порядке, звук включён, но не воспроизводится. Это случилось, когда произошли обновления на ноуте, после них я сделала откат, посидела немного со звуком, но потом снова пришлось их устанавливать, так ноут не отключался. И звук снова пропал, не знаю, в чём причина, весь интернет с этим вопросом перерыла. Наверное, понесу специалисту.
Наталья
2016-01-11 23:41:47
Добрый вечер! Колонки и др. наушники не воспроизводят звук. Индикатор громкости мигает при включение звука. При вкл. колонок в разъем выходит окно реалтек (как определять данное устройство?). Драйвера переустановили, потом и ос так же не помогло. Звук на максимуме везде. В Биосе звук включен. Заранее спасибо!
руслан
2016-01-16 21:16:13
В чём проблема, звук при воспроизведении музыки и видео на ноуте нет, а при онлайн прослушивании и просмотре видео есть???
Alex
2016-01-16 21:38:43
Скорее всего проблемы с кодеками, попробуйте их переустановить. Возможно пригодится статья: http://pcpro100.info/luchshie-kodeki-dlya-video-i-audio-na-windows-7-8/
Наталья
2016-02-05 14:00:29
Руслан, звука вообще нет: ни в онлайне, ни при воспроизведении. Alex, кодеки не помогли другие, колонки и наушники так же не воспроизводят звук.
Лиза
2016-03-17 11:34:01
Попробуйте установить этот же драйвер на звук, кот. у вас стоит. Новый удалит старый и себя установит. Мне это помогло.
Дмитрий
2016-03-23 09:32:52
Попробовал всё, кроме перустановки win7, не помогло... Звуковые файлы как бы не запускаются, т.е. в том же winamp'e просто не начинается воспроизведение стоит на месте. В видео тоже нет звука.
Alex
2016-03-23 18:20:56
Дмитрий, а у вас кодеки стоят? http://pcpro100.info/luchshie-kodeki-dlya-video-i-audio-na-windows-7-8/
Наталья
2016-03-23 18:22:50
Alex, Да стоят
Дмитрий
2016-03-24 06:08:03
Да, Alex, поставил все последние кодеки и драйвера. Даже откатил систему на 10 дней назад. Ситуация вообще непонятная, встроенная звуковуха давно не работает, но когда её используешь всё работает и файлы проигрываются, только на выходе тишина. А звуковуха в PCI слоте вдруг перестала работать и файлы не запускаются, как будто нет её, хотя система её видит и говорит, что всё нормально.
Евгений
2016-06-27 18:41:32
Одновременно пропало изображение на дисплее и звук. USB адаптер также не работает. Посоветуйте пожалуйста...
максим
2016-08-18 10:59:11
Вчера был звук, сегодня нету... Индикатор громкости показывает что ничего не подключено, хотя колонки новые и рабочие (проверял). Штекер вставлял в оба разъёма и всё равно не пашет...
Никита
2016-08-22 22:56:40
Спасибо большое за полезную информацию, мне она очень помогла.
Яна
2016-09-05 22:52:47
Единственная толковая статья. Всё по полочкам. Спс огромное. Помог №2 пункт 3.
Алина
2016-11-03 10:18:42
Огромное спасибо за статью.Другие предлагали качать драйвера.С вами этого не понадобилось))спасибо Вам))
Юлия
2016-11-10 10:16:35
Спасибо огроменное!!!!!!!!!!!!!
тёма
2016-11-25 05:52:20
Звук есть, но везде, допустим в браузере работает, и в пару игр, а в остальном отсутствует, всё пробовал, ничего не помогает(
тёма
2016-11-25 05:53:49
Звук есть, но не везде, в браузере, в проигрывателях в некоторых играх есть, а в остальном отсутствует, всё пробовал, ничего не помагло(
Alex
2016-12-07 11:39:59
Тёма, очень похоже на проблему с кодеками, проверьте пункт 4 из статьи и установите свежий Codec Pack. Если не поможет – проверьте на вирусы, как в пункте 6, при помощи антивирусного live-cd. Еще драйвера обязательно проверьте: откройте Диспетчер устройств и посмотрите, что нет знаков вопроса на устройствах. Если есть, проверьте драйвера. Щелкните дважды по звуковой карте – должно быть написано, что устройство функционирует нормально. Если нет – на вкладке драйвера переустановите/обновите. Или используйте DriverPack Solution.
Семён
2017-01-18 19:17:43
Здравствуйте Alex!Помогите решить следующую проблему. У меня встроенная звук.карта-ALC887.установлен Realtek HD Audio Driver.ОС-Windows 7 Ultimate.установлен K-Lite Mega Codek Pack.Звук есть,видео воспроизводится,но дело в том что не включаются звуковые эффекты и эквалайзер в Realtek.Теперь что я делал: удалял и заново устанавливал Realtek с родного диска и с оф. сайта производителя, также заново устанавливал L-Lite. но ничего не помогает.Также удалил все лишние программы, даже чистил от них реестр ручками как положено,но всё остаётся как было.Помогите пожалуйста советом.
Александр
2017-03-05 12:56:34
Спасибо автору!!!
Дима
2017-03-13 16:00:18
Спасибо!!! Помогли!!
Alex
2017-04-03 00:22:20
Семён, некоторым помогает установка старого драйвера версии R2.75, в более новых на кодеке ALC887 эффекты пропадают почему-то. Но надо внимательно поискать нет ли ещё какого-либо софта перехватывающего управление эффектами, попробовать сделать откат Windows к точке восстановления до того времени когда возникла проблема.
Артур
2017-04-11 10:16:52
Добрый день, проблема такая, установил обратно 7ку, пропал звук, на телеке через HIDM работает, а через колонки, мигает значек громкости в трее, то включено, то выключино, удалял, драва, устанавливал новые. Колонки рабочие, в чем проблема, помогите.
Alex
2017-04-12 09:56:39
Артур, привет! Одновременно на HDMI и колонки звук не пойдёт. Выберите в настройках (рисунок 4) «по умолчанию» колонки. Если это не поможет – проверьте провода и контакты, вероятно что-то отходит или колонки подключены в несоответствующий разъём. Замечу что в современных системах цвет разъёма уже не имеет значения, функционал разъёма (основные колонки, вход, микрофон и т.п.) назначается в панели настроек Realtek (нажать правой кнопкой мыши на изображение соответствующего разъёма в панели). Ещё может быть проблема в том что именно новые драйвера не работают с этой материнской платой (несмотря на совпадение кода оборудования), надо попробовать скачать драйвер на сайте производителя материнской платы.
Anna Mashkina
2017-05-25 16:52:34
Помогло простое, т.к. звук пропал после установки драйвера. Панель управления - Устранение неполадок - Оборудование и звук - Устранение неполадок воспроизведения звука. Поискал, сказал, что что-то там не назначено по умолчанию и исправил.
Диана
2017-07-10 08:11:19
Спасибо огромное
Саша
2017-07-17 08:56:52
Alex,можете помочь,звука с колонок нет,но когда вставляешь диск,то играет,а через интернет нет,колонки проверяли с другого компьютера,работаю,что делать?
саша
2017-08-11 08:11:24
Спасибо огромное, реально помогло
Denis
2017-11-09 09:59:13
Для решения вопроса попробуйте применить следующие действия: 1. Откройте любую страницу в браузере и запустите аудио или видео запись. На вкладке страницы появиться значок, который оповещает о воспроизведении звука. В трее кликом правой кнопкой мышки по соответствующему значку громкости вызовите меню и выберите «Открыть микшер громкости». Там вы увидите активные компоненты и приложения, использующие звуковые возможности, в том числе и браузер. Соответственно переведите ползунок на нужную громкость. 2. Очистите кэш браузера. 3. Через «Диспетчер задач», на вкладке «Процесс» завершите все процессы связанные с браузером и запустите его заново.