Не выключается полностью ноутбук (компьютер)

не-отключается-laptopДоброго дня.

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так...

Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

 

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 1. Действие

Рис. 1. Действие кнопок питания

 

Далее, если вы хотите, чтобы ноутбук выключался при нажатие кнопки питания - установите соответствующую настройку (см. рис. 2).

Рис. 2.

Рис. 2. Настройка на "Завершение работы" - то есть выключении компьютера.

 

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - "Настройка кнопок питания". На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" - вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 2. Отключение быстрого запуска

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

 

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 3. Запуск диспетчера устройств

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

 

Далее в диспетчере устройств нужно открыть вкладку "Контроллеры USB", а затем открыть свойства первого устройства USB в этом списке (в моем случае первая вкладка Generic USB, см. рис 5).

Рис. 4. Свойства контроллеров USB

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

 

В свойствах устройства откройте вкладку "Управление электропитанием" и снимете галочку напротив пункта "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" (см. рис. 6).

Рис. 5. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

 

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке "Контроллеры USB" (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке "Контроллеры USB").

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.

 

4) Отключение режима гибернации

В тех случаях, когда остальные рекомендации не дали должного результата, следует попробовать отключить режим гибернации полностью (многие пользователи даже не пользуются им, к тому же у него есть альтернатива - спящий режим).

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню "ПУСК" и выбрать "Командная строка (администратор)". В Windows 7 командную строку можно запустить из меню "ПУСК", найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 7. Windows 8.1 - запуск командной строки с администраторскими правами

Рис. 7. Windows 8.1 - запуск командной строки с администраторскими правами

 

Далее введите команду powercfg /h off и нажмите ENTER (см. рис. 8).

Рис. 9. Отключение гибернации

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

 

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда...

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.

В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы

Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.

Рис. 9. Монитор стабильности системы

Рис. 9. Монитор стабильности системы

 

Если ничего не помогло...

1) В первую очередь рекомендую обратить внимание на драйвера (программы для авто-обновления драйверов: http://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/).

Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).

2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS (более подробно об этом: http://pcpro100.info/kak-obnovit-bios/). Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).

3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.

4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.

5) И последнее... Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто "сборщики" такое наделают :)...

С наилучшими...

 

Опубликовано 12 Ноя 2015 в рубрике «Bluetooth,Ноутбук,Ремонт и восстановление».


Социальные кнопки:

Василий
2015-12-21 10:33:51
У меня только первый пункт получилось сделать. Остальные недоступны или не открылись. Хотя 7 винда..
Иван
2016-03-22 03:46:50
не получились из всех перечисленных вариантов, лишь 1 вариант-1 зажать и держать кнопку питания!
Вячеслав
2016-08-19 21:00:32
Спасибо за разъяснения! В моем случае (ноут.Asus X550DP) ничего не помогло. Стояла лицензия W8х64, поставил W7х64, перестал выключаться, как буд-то переходит в спящий режим, тухнет только дисплей, выключается принудительно кнопкой, перезагрузка происходит правильно.
Вячеслав
2016-08-23 14:31:22
Проблема решилась с трудом! :). Никакие манипуляции не помогли, последнее что сделал, обновил BIOS на последнюю версию, тоже ничего. Была мысль сбросить батарейку, но лень было разбирать ноут. С последних сил разобрал, скинул биос и пришло мне счастье! Ноутбук выключился, как положено. Похоже обновление биоса встало не полноценно или с ошибками.
Евгений
2016-08-26 10:17:23
Ноутбук ASUS n76v сначала работал как надо, но потом появилась проблема: - Если уходит в спящий режим - то уже никак не включить; - Если нажимаю "завершение работы" всё тухнет, кроме кнопки питания и выключение происходит не полностью (как буд-то в спящем режиме). - Если нажимаю "перезагрузка" - ноутбук выключается полностью, как буд-то было выбрано "завершение работы". Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема.
Alex
2016-08-26 17:55:12
С вашей точной моделей ноутбука не знаком. Но все таки, пару мыслишек: - если в BIOS не разрешено пробуждать от мышки (такое есть во многих версиях BIOS) - то включить можно только кнопкой питания. Проверьте этот вариант; - с аккумулятором все в порядке? Просто характерный симптом, когда аккумулятору приходит конец: ноутбук выключается при перезагрузке (например). Попробуйте поработать с питанием от сети. И не плохо бы попробовать загрузиться с LiveCD диска и попробовать в нем включить/перезагрузить ноутбук (возможно так же Windows "накручена" умельцами).
Вячеслав
2016-08-27 02:02:31
Евгений@! Нужно поработать с питанием - Панель управления\Оборудование\Электропитание, там есть раздел "Действия кнопок питания". Пошаманьте там. Если нет реакции, перестановка ОС.
ВАЛЕРИЙ
2017-08-18 14:23:02
СПАСИБО, БЛОКИРОВАТЬ И ДЕРЖАТЬ КНОПКУ 5-10 СЕКУНД- ПОМОГЛО!
ЛАА
2017-10-11 08:17:55
Спасибо за проделанный труд. Одно, описанное выше, явление было и у меня. Ноутбук HP - после удаления DVD-привода стал нормально выключаться.