Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен. Что делать с этой ошибкой?

Здравствуйте.

Каких только ошибок можно не встретить при работе за компьютером… А универсального рецепта избавления от них всех — не существует 🙁

В этой статье я хочу остановиться на одной популярной ошибке: об остановке видеодрайвера. Думаю, что каждый опытный пользователь, хотя бы раз видел подобное сообщение, всплывающее внизу экрана (см. рис. 1).

А главная особенность этой ошибки в том, что она закрывает работающее приложение (например игру) и «выкидывает» вас на рабочий стол. Если же ошибка произошла в браузере — то вы, скорее всего, не сможете просмотреть видеоролик, пока не перезагрузите страничку (а может и вообще не сможете, пока не решите проблему). Иногда, данная ошибка превращает работу за ПК в настоящий «ад» для пользователя.

И так, перейдем к причинам появления данной ошибки и их решениям.

Рис. 1. Windows 8. Типичный вид ошибки

Кстати, у многих пользователей данная ошибка появляется не так уж и часто (например, только при долгой и сильной загрузке компьютера). Может быть это и не правильно, но дам простой совет: если ошибка не беспокоит часто — то просто не обращайте на нее внимание 🙂

Важно. Перед дальнейшей настройкой драйверов (да и вообще, после переустановки оных), рекомендую чистить систему от различных «хвостов» и мусора: https://pcpro100.info/dlya-uskoreniya-kompyutera-windows/#3___Windows

Причина №1 — проблема с драйверами

Даже если приглядеться к названию ошибки — можно заметить слово «драйвер» (именно оно и есть ключевое)…

На самом деле, в большинстве случаев (более 50%) причиной появления данной ошибки является неправильно выбранный видеодрайвер. Скажу даже больше, что порой приходится перепроверить 3-5 разных версий драйверов, прежде чем удается найти тот самый оптимальный, который будет нормально работать на конкретном «железе».

Рекомендую проверить и обновить ваши драйвера (кстати, у меня на блоге была статья с лучшими программами для проверки и скачивания обновлений для всех драйверов на ПК, ссылка на нее ниже).

Обновление драйверов в один клик: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/

Откуда появляются на компьютере (ноутбуке) «неправильные» драйвера:

1. При установке Windows (7, 8, 10) устанавливаются практически всегда «универсальные» драйвера. Они позволяют запускать большинство игр (к примеру), но не позволяют тонко настроить видеокарту (например, задать яркость, задать параметры быстродействия и пр.). К тому же, достаточно часто, из-за них могут наблюдаться и подобные ошибки. Проверьте и обновите драйвера (ссылку на спец. программы привел выше).
2. Давно не устанавливали никаких обновлений. К примеру, вышла новая игра, а ваши «старые» драйвера не оптимизированы под нее. В результате посыпались всевозможные ошибки. Рецепт такой же, как и несколькими строчками выше — обновление.
3. Конфликт и несовместимость версий различного ПО. Угадать что и из-за чего — иногда просто невозможно! Но дам простой совет: зайдите на сайт производителя и скачайте 2-3 версии драйверов. Затем установите одну из них и протестируйте ее, если не подошла — удалите ее и установите другую. В некоторых случаях, казалось бы старые драйвера (выпущенные год-два назад) работают лучше новых…

Причина №2 — проблемы с DirectX

DirectX — это огромный набор различных функций, которыми часто пользуются разработчики различных игр. Поэтому, если у вас данная ошибка вылетает в какой-нибудь игре — после драйвера, проверьте DirectX!

Вместе с установщиком игры очень часто идет комплект с DirectX нужной версии. Запустите данный установщик и обновите пакет. Кроме этого, можно скачать пакет и с сайта Microsoft. А вообще у меня на блоге DirectX посвящена целая статья, рекомендую ее к ознакомлению (ссылка ниже).

Все вопросы по DirectX, касающиеся обычного пользователя: https://pcpro100.info/directx/

Причина №3 — не оптимальные настройки драйверов видеокарты

Ошибка, связанная с отказом работы видеодрайвера, может так же быть связана с их неверной настройки. Например, в драйверах отключена опция фильтрации или сглаживания — а в игре она включена. Что будет? В большинстве случаев, ничего не должно быть, но иногда происходит конфликт и игра вылетает с какой-нибудь ошибкой видеодрайвера.

Как избавиться? Самый простой вариант: сбросить настройки игры и настройки видеокарты.

Рис. 2. Intel(R) Graphics Control Panel — восстановление настроек по умолчанию (то же самое касается и игры).

Причина №4 — Adobe Flash Player

Если у вас появляется ошибка с отказом видеодрайвера при работе в браузере — то в большинстве случаев она связана с Adobe Flash Player. Кстати, из-за него так же часто наблюдается торможение видео, скачки при просмотре, зависания и пр. дефекты картинки.

Решить проблему помогает обновление обновление Adobe Flash Player (если у вас не самая новая версия), или откат на более старую. Об этом подробно я расписывал в одной из предыдущих статей (ссылка ниже).

Обновление и откат Adobe Flash Player — https://pcpro100.info/obnovlenie-adobe-flash-player/

Причина №5 — перегрев видеокарты

И последнее, на чем бы хотел остановиться в данной статье — это перегрев. Действительно, если ошибка вылетает после долгого времяпровождения в какой-нибудь игре (да еще и в летний жаркий день) — то вероятность этой причины очень высока.

Думаю, здесь, чтобы не повторяться, уместно привести пару ссылок:

Как узнать температуры видеокарты (и не только!) — https://pcpro100.info/kak-uznat-temperaturu-kompyutera/

Проверка видеокарты на работоспособность (тест!) — https://pcpro100.info/kak-proverit-videokartu-na-rabotosposobnost/

PS

Завершая статью, хочу обратить внимание на один случай. Я долго не мог исправить данную ошибку на одном из компьютеров: казалось, что перепробовал уже все что только можно… Решился на переустановку Windows — точнее, на обновление: переход с Windows 7 на Windows 8. Как ни странно, после смены Windows, данную ошибку я более не видел. Связываю данный момент с тем, что после смены Windows — пришлось обновлять и все драйвера (которые, видимо, и были всему виной). К тому же, еще раз дам совет — не используйте различные сборки Windows от неизвестных авторов.

 Всего наилучшего и поменьше ошибок. За дополнения — как всегда благодарен 🙂