Главная страница » Вопрос-ответ »
Раньше после смерти человека оставались большое количество писем, фотографий и коробки с памятными вещицами. Теперь — это еще и заброшенные аккаунты в социальных сетях. Популярные площадки рискуют превратиться в гигантские виртуальные кладбища, поэтому разработчики задумались о том, что делать с профайлами-призраками. В каждой соцсети по-разному поступают со страницами умерших людей.
Поначалу администрация соцсети, созданной Марком Цукербергом, не задумывалась о том, что делать с мертвыми аккаунтами. Все изменилось в 2009 году, после гибели одного из программистов Facebook. Тогда появились «страницы-мемориалы», которые позволяют увековечить профили умерших, делиться добрыми воспоминаниями о них на стене.
Особый памятный статус устанавливается по просьбе родственника или близкого друга усопшего. В такой аккаунт войти никто не может, площадка нужна для родных и близких для обмена воспоминаниями о человеке, ушедшем из жизни. Рядом с его именем отображается подпись «Светлая память».
Facebook дает пользователям возможность написать «виртуальное завещание» в приложении «ifidie» («Если я умру»). Там следует указать, что администрации делать с аккаунтом в случае смерти владельца. Нужно утвердить список лиц, которым будет предоставлен ограниченный доступ к страничке. Хранитель будет следить за профилем, добавлять людей в друзья, менять аватарки, прощаться от имени умершего. Однако доступа к личным сообщениям и удалению друзей он тоже не получит, это противоречит политике конфиденциальности.
Возможно и полное удаление аккаунта по просьбе ближайших родственников, подтвердивших родство. Потребуется предоставить свидетельство о смерти близкого человека. Его могут заменить доверенность, завещание, свидетельство о рождении владельца «мертвой» страницы, распоряжение на проведение операций с недвижимостью, мемориальная карточка или некролог.
Близкие людей, у которых были страницы на российском ресурсе, могут изменить приватность страницы и сделать ее доступной только для друзей. Это делается по запросу, потребуется документ родственника и свидетельство о смерти пользователя. Администрация соцсети законсервирует страницу в том виде, в котором она была в момент последнего визита владельца, уберет возможность писать не стене. Данные для входа в профиль не предоставляются.
Администрация «ВКонтакте» может удалить аккаунт, для этого родственники также обязаны предоставить отсканированное свидетельство о смерти.
В данной соцсети с профилями усопших поступают двумя способами: присваивают им памятный статус или удаляют. В первом случае нужно отправить сотрудникам Instagram ссылку на новость или некролог, после чего в профиль никто не сможет зайти. Аккаунт будет убран из раздела «Интересное» и законсервирован. Визуально в нем ничего не изменится, фотографии, лайки и отметки останутся.
Родственники имеют право запросить удаления страницы, нужно отправить администрации соцсети свидетельства о рождении и смерти умершего. Также необходимо доказать, что вы является законным представителем, либо наследником владельца аккаунта.
В «Одноклассниках» есть один метод ликвидации виртуального кладбища — удаление страниц. Для этого в службу поддержки нужно направить копию свидетельства о смерти.
Ранее такой возможности не было, аккаунт мог удалить только наследник, подтвердивший свои права. В некоторых случаях страницы удалялись только после обращения в судебные инстанции. В соцсети такие меры объясняли обилием фейковых профилей, указанием недостоверной информации.
Если скончался человек, у которого был свой канал на этой площадке, его родственники могут не только удалить профиль, но и переоформить его на себя. Для получения «наследства» необходимо обратиться в поддержку со свидетельством о смерти.
Многие люди хотя бы однажды сталкивался со смертью френдов в виртуальном мире. Видеть их аккаунты жутковато, особенно в режиме онлайн, поэтому в случае потери близких людей их родным и близким рекомендуется принимать меры, предложенные техподдержкой интернет-площадок.
Спасибо!
В ближайшее время мы опубликуем информацию.
