5 лучших приложений интернет-магазинов

Дополнительный способ привлечения потребителя, используемый интернет-магазинами — выпуск мобильного приложения. Аналитическая компания App Annie провела исследование для выявления наиболее популярных приложений для шоппинга.

AliExpress

Известный китайский магазин, популярный не только в России, но по всему миру. Главное достоинство площадки — большое количество товаров. Алиэкспресс — больше похож на рынок, где одинаковый товар — представлен у нескольких продавцов, поэтому при выборе необходимо проводить мониторинг для выявления оптимальной стоимости товара.

Дополнительный плюс — наличие системы купонов, предлагающих скидки, а также программу лояльности. По мере достижения определенного статуса клиент получает различные льготы (увеличение размера скидки, бонус на день рождения).

Приложение отличается скоростью работы, удобством (на главном экране вынесены все разделы), также запоминаются наиболее частые запросы пользователя и на их основе подбирается набор предложении.

При всем обилии плюсов, Алиэкспресс имеет два существенных недостатка:

1. Длительные сроки доставки (до 90 дней). При отсутствии товара в установленные сроки покупатель может открыть спор для возврата средств.
2. Некачественные товары. Рекомендуется предварительно просматривать отзывы, а также можно посетить специализированные форумы, где приводятся списки недобросовестных продавцов.

Avito

Самая известная в России электронная доска объявлении имеет свое приложение. Главной возможностью, которую предоставляет пользователю мобильная версия – быстрый доступ к 38 миллионам предложений. На площадке представлены товары всех категории – от безделушек до домов или квартир. Мобильное приложение имеет ряд удобных функции:

• удобный поиск по отдельным параметрам;
• возможность добавления объявления в избранное;
• автоматически получать уведомления о появлении новых товаров в выбранной категории;
• общаться с продавцами посредством СМС или звонков;
• редактировать собственные объявления;
• оплачивать услуги при создании кошелька Avito.

Минусы не столь существенны, а поскольку разработчик следит за отзывами и предложениями, то можно надеяться, что их не будет совсем:

• отсутствует возможность подписки на продавца;
• привязать карту к кошельку Авито можно только через сайт;
• периодические ошибки при переполнении кэша.

Ozon

Компания, относящаяся к одним из старейших на российском интернет пространстве. Она существует с 1998 года. Изначально площадка специализировалась на продаже книг и видеопродукции. Сегодняшний Озон – это универсальный гипермаркет, в котором представлено более 2 млн. товаров различных категорий. В рейтинге E-Commerce Index TOP-100 за 2018 год компания занимала 3 строчку с объемом продаж в 41 млн. рублей.

Плюсы площадки:

• скорость доставки за счет качественной логистики;
• большое количество пунктов самовывоза;
• интуитивный интерфейс приложения;
• простота оплаты товаров. На сервисе принимаются бонусы Спасибо от Сбербанка;
• программа лояльности и наличие карты Ozone.Card, при оплате которой существует кэшбэк.

По мнению пользователей, приложение лишено явных недостатков.

Joom

Еще одна электронная площадка, которая специализируется на поставке товаров из Китая. По аналогии с Алиэкспресс в магазине представлено множество товаров в различных категориях. По заверению администрации ресурса, вся предлагаемая продукция – коммерческие предложения крупнейших китайских производителей.

Основные возможности мобильной версии:

• удобный поиск по фильтрам;
• покупка товара с возможностью предварительного просмотра карточки с описанием;
• опция «Избранное», куда можно поместить понравившиеся вещи;
• авторизация через социальные сети;
• уведомления о доставке;
• обратная связь с продавцом.

Это приложение обладает таким же набором недостатков, как и Алиэкспресс:

• долгая доставка. Большинство мелких посылок имеет статус «не отслеживаемые», что усложняет получение информации;
• большое количество низкокачественного товара.

Wildberries

Интернет-магазин, основанный в 2004 году как бизнес по перепродаже товаров из каталогов одежды. Современный Wildberries – это серьезное предприятие, реализующее более 100 тысяч единиц товара различных категорий. По данным компании, число зарегистрированных клиентов составляет 2,5 млн. человек. Главное достоинство магазина – возможность заказа вещей с последующей примеркой в пунктах выдачи и отменой выкупа. Недостатком является более высокая стоимость товара и меньший процент скидки.

Что изменилось по сравнению с 2018 годом

Компания App Annie проводила исследования по выявлению наиболее популярных приложении для шоппинга не только в 2019 году, но также в 2018. Годом ранее самым загружаемым была мобильная версия Авито, а Алиэкспресс находился на 4 месте. Также предпочтения пользователей изменились в сторону российских магазинов, которых не было в 2018 году. Из рейтинга выпали такие площадки, как Юла и Pandao.