2 примера, как при покупке техники магазины пытаются нам навязать платную гарантию

У любой фирменной техники есть гарантийный срок, в течение которого устройства ремонтируются производителем бесплатно. Но между изготовителем и покупателем стоит магазин, который пытается получить доход, настойчиво продавая повышенную, по сути не нужную гарантию. Расскажем, как не переплачивать за мнимые удобства в виде программ дополнительного сервиса, которые практикуют большинство крупных торговых сетей по продаже бытовой техники и электроники.

Платную гарантию включают в цену

Приобретая технику, важно помнить, что вы имеете полное право оплачивать только товар. Никто не может требовать деньги за дополнительные сервисы.

Часто бывает, что в магазине электроники установлен ценник с конкретной стоимостью товара, ни о каких дополнительных условиях покупки информации нет.

Цена вас устраивает, и вы идете оплачивать покупку. Тут выясняется, что стоимость действительна только при оформлении платного дополнительного обслуживания на несколько лет. А если эта программа вам не нужна, тогда заплатить придется дороже.

Запомните два правила:

1. Покупатель имеет полное право приобрести товар по цене, указанной на ценнике. Требовать доплаты — незаконно. Об этом написано в п.2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей.
2. Нет необходимости покупать дополнительные обязательства от магазина. Серьезные производители дают собственную гарантию на свои изделия и бесплатно ремонтируют их в сертифицированных сервисах в пределах определенного срока. К тому же специалисты изготовителя компетентнее и выполнят ремонт качественнее и быстрее, чем магазинные эксперты.

Чтобы узнать сроки гарантии от производителя достаточно зайти заранее на его сайт и ознакомиться с доступной информацией.

Не дают бесплатную фирменную гарантию

Продавцы в магазинах часто пытаются скрыть фирменную гарантию, чтобы продать свою. Поэтому важно помнить, что к любой брендовой технике прикладывается гарантийный талон. В магазине вам обязаны заполнить его и выдать кассовый чек.

Если продавец производит оформление на собственном бланке, то, скорее всего, срок бесплатного ремонта будет сокращен.

Например, вместо двух лет от производителя, всего один, а если посчитаете, что этого мало, то вам с радостью продадут дополнительную программу от магазина.

Требуйте заполнения фирменного талона и не оставляйте его у продавца, он должен храниться только у вас.

Если вас будут уверять, что документ нужен для отчетности, то знайте, что это обман. После покупки все вопросы по ремонту или замене некачественного товара вам лучше и оперативнее решать напрямую с фирмой-изготовителем, через брендовый сервисный центр, а там попросят гарантийный документ на технику.