Синий экран при завершении работы компьютера

Не получается нормально завершить работу компьютера… при попытке завершения появляется blue screen.

victor

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Виктор! Соответственно, для решения вашего вопроса требуется знать какая именно ошибка указана в BSOD - 0x00000050, 0x00000001, 0x89180927 и т.п., а также какой файл указан в ошибке. Пока что, без предоставления от вас конкретики, можно предложить общие варианты решения:

1. Проверьте компьютер на наличие вирусной активности, желательно не только предустановленной программой, но и дополнительной утилитой от Doctor Web или Лаборатории Касперского;
2. Проверьте возникает ли ошибка в безопасном режим;
3.  Проверьте наличие доступных обновлений драйверов;
4. Откатите систему на более раннюю успешную конфигурацию.