Ноутбук HP не видит дискретную видеокарту

Вопрос:

ноутбук HP Pavilion g6 , сгорел родной жесткий диск, поставил новый, установил лицензионную виндвос 10, после чего ноутбук перестал видеть дискретную видеокарту , вот интергрированая - Видеокарта:
Модель: Intel(R) HD Graphics 4000
а вот какая была дискретная - Карта DirectX: AMD Radeon HD 7600M Series
драйвер не могу поставить на амд, потому что ее не видит система, а значит и драйвера не хотят ложиться , в диспетчере устройств в разделе скрытые тоже нету видеокарты, там только Интеловская, весь интернет перерыл, не могу найти решение проблемы

 

Алексей

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Алексей! Для начала, уточните какая причина сгорания жёсткого диска? И вы уверены, что эта причина не оказала влияние на работоспособность дискретной видеокарты? А также уточните следующие моменты:
  1. Какая именно модель вашего ноутбука (серийный номер)?
  2. Отображается ли видеокарта в BIOS, если да, то в каком статусе?
  3. Пробовали ли устанавливать драйвера вручную, скачав их на официальном сайте?
  4. Каким образом устанавливалась операционная система?
К сожалению, если дискретная видеокарта нигде не отображается, всё вышеперечисленное испробовали, то остаётся только один выход – обращение в Сервисный центр!


На Ваш вопрос ответил:

Андрей Пономарев
Профессиональная помощь в настройке, администрировании, переустановке любых программ и операционных систем семейства Windows.

подробнее

Опубликовано 14 Фев 2018 в рубрике «Вопрос-ответ».