Что делать если ноутбук не видит подключенные по usb устройства

Ноутбук не видит подключённые через USB фотоаппарат или телефон.

Сергей

Ответ эксперта:

  Здравствуйте, Сергей! Возможных причин возникновения подобной проблемы так много, что можно написать книгу или снять фильм. Для конкретизации вариантов, уточните следующую информацию:

1. Данные подключаемые устройства раньше подключались уже к этому ноутбуку?
2. Когда происходит физическое подключение сопровождается ли оно характерным системным звуком и/или запросом установления драйверов?
3. Какая версия вашей операционной системы?
4. Пробовали ли вы использовать другой USB-порт?
5. Идёт ли зарядка фотоаппарата и телефона или они никак не реагируют на подключение?
6. Работают ли другие устройства, например, мышь, с данным ноутбуком?

Также обратите внимание на наличие драйверов программного обеспечения в "Диспетчере устройств" в разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины USB" и "Другие устройства". Если там присутствует характерный, для некорректно работающего драйвера, значок ("!" в жёлтом треугольнике), то проведите обновление и установите актуальные версии. Это сделать можно в любом случае, воспользуйтесь "DriverPack Solutions". Откройте раздел "Электропитание" и перейдите в подраздел "Настойки плана электропитания". Перед вами откроется длинный список, найдите строку "Параметры USB" и выберите значение "Запрещено" для параметра "Временное отключение USB-порта".